早前不少消费者表示共享单车体验差、退押难,共享单车几近全军覆没。最近“ofo小黄车”退押金事件愈演愈烈,线上平台无法退款、人工客服无人接听、押金无法到账等行为真是一波未平一波又起。

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【共享单车“小黄车”不退押金怎么办?】

1.平台方式退回押金。

2.向消协投诉。

3. 涉及的人数众多,损害社会公共利益,消协可依法提起消费民事公益诉讼。

4、个人直接向法院起诉

【共享单车押金变P2P理财怎么处理?】

共享单车的押金监管一直是个问题,ofo更是传出“押金转入互金平台”,用户在申请退押金时,可以选择将押金转换为理财平台的理财金,填写身份证、电话、邮箱等个人信息,接受锁定天数后,可享有理财的本金和利息。不得不说这波花式操作让ofo的用户信任度暴跌。

遇到押金转作他用的情况,消费者可以向消费者协会投诉、向市场监督管理局进行投诉也可以向消协发起群体公益诉讼。

【共享单车“小黄车”退押金需要多长时间?】

“小黄车”工作人员称,从9月底开始,小黄车的系统退款改为人工退款,每一笔退款申请都要经过人工审核,退款进度比较慢。属于银行托管模式,15个工作日不包括周末,也就是说需要三周时间。如果到时间仍未退款可再联系客服。

【共享单车“小黄车”不退押金涉嫌到犯法吗?】

是否涉嫌犯法承担刑事责任,要看具体情况。押金是否挪作他用?是否通过收取押金的方式,实际上是实施一种集资诈骗行为等。单单不退押金的事实还不能确定是否犯法。

截至12月18日20时37分,ofo小黄车排队退押用户数突破1000万,希望大家的押金都能顺利退还吧!

(图片来源于网络)

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