高铁是否有义务帮助乘客冷藏母乳？

近日，一女子发视频称高铁乘务员拒绝为其冷藏自带母乳。据了解，该女子要求乘务员使用高铁餐车中存放饮品的冷藏柜为其存放两袋母乳，乘务员以保证食品安全为由拒绝存放，遂在网络上引发争议。

【律师说法】

根据铁路公司相关规定，高铁上的冷藏柜只能用于冷藏售卖的饮料，为保证食品安全，不得存放其他物品。

从合同义务上分析，旅客购票乘坐高铁，与铁路公司形成的是运输合同关系，铁路公司有将其安全送至目的地的合同义务，但为其冷藏存放母乳不属于合同及法律义务，且母乳属于特殊食品，存在污染高铁冷藏柜中其他食品的可能性，同样冷藏柜中食品也可能对母乳造成污染。

综上所述，铁路公司没有帮助乘客存放母乳的义务，因此乘务员的行为合法合规。