近日,在上海车展上一位女车主站在特斯拉展台的车顶大闹引发热议。事件起因是因为这位女车主的车辆发生刹车失灵事故,想知晓特斯拉刹车失灵的原因,需要特斯拉提供行车数据,特斯拉公司这方却迟迟不能给回复,车顶维权实属无奈。

随后上海市公安局青浦分局发布通报显示

一时之间“特斯拉刹车再次失灵”“特斯拉维权女车主被拘”等话题引发关注,不少网民表示消费者维权道路困难,面对商家“一拖再拖”“店大欺客”等现象,“哭闹式”维权实属无奈。

律师说法:“哭闹式”(采取围堵、拉横幅、举标语和用喇叭循环播放等方式)维权不可取,属于扰乱公共秩序的违法行为。面临行政处罚的风险,构成犯罪的,依法追究刑事责任。 消费者和经营者发生争议可以先保留证据,通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

相关法律规定:《治安管理处罚法》第二条 扰乱公共秩序,妨害公共安全,侵犯人身权利、财产权利,妨害社会管理,具有社会危害性,依照《中华人民共和国刑法》的规定构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不够刑事处罚的,由公安机关依照本法给予治安管理处罚。

第二十三条 有下列行为之一的,处警告或者200元以下罚款;情节较重的,处5日以上10日以下拘留,可以并处500元以下罚款:

(一)扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序,致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行,尚未造成严重损失的;

(二)扰乱车站、港口、码头、机场、商场、公园、展览馆或者其他公共场所秩序的;

(三)扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的;

(四)非法拦截或者强登、扒乘机动车、船舶、航空器以及其他交通工具,影响交通工具正常行驶的;

(五)破坏依法进行的选举秩序的。

聚众实施前款行为的,对首要分子处10日以上15日以下拘留,可以并处1000元以下罚款。

《刑法》第二百九十三条 有下列寻衅滋事行为之一,破坏社会秩序的,处五年以下有期徒刑、拘役或者管制:(一)随意殴打他人,情节恶劣的;(二)追逐、拦截、辱骂、恐吓他人,情节恶劣的;(三)强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物,情节严重的;(四)在公共场所起哄闹事,造成公共场所秩序严重混乱的。纠集他人多次实施前款行为,严重破坏社会秩序的,处五年以上十年以下有期徒刑,可以并处罚金。