人带导盲犬乘坐火车被拒怎么维权？

问：人带导盲犬乘坐火车被拒怎么维权？

答：您好，对于铁路部门拒绝带导盲犬乘坐的，可以向上级主管部门投诉，也可以直接向法院起诉。携带导盲犬出入交通工具、公共场合是法律明确赋予视力障碍者的合法权利，任何单位、个人都不得拒绝。中国铁路总公司也在与中国残疾人联合会共同研究后制定了残障旅客携带导盲犬进站乘车规定。

《残疾人保障法》第五十二条 国家和社会应当采取措施，逐步完善无障碍设施，推进信息交流无障碍，为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境。

各级人民政府应当对无障碍环境建设进行统筹规划，综合协调，加强监督管理。

第五十八条　盲人携带导盲犬出入公共场所，应当遵守国家有关规定。

《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干问题》 ·

五、乘车期间，在条件允许的情况下，列车工作人员应尽可能协调将旅客安排至较为宽敞的席位，以方便其乘车生活和照看导盲犬；有同行人时，还应尽可能协调将同行人安排至就近席位。协调更换座位时，原则上应为同等级席别的席位；如因更换席位出现票价差额，应提前征得旅客本人同意，并按规定处理票价差额。