影院不再提供3D眼镜，是观众吃的一个小亏

看电影是大家非常喜欢的休闲娱乐活动之一，立体、逼真的3D电影更是大众优先选择，近期上映的《头号玩家》由斯皮尔伯格导演，讲述了2045年一部游戏“绿洲”中的虚拟探险，是一部口碑爆棚的3D电影。但现在越来越多的电影院已不再免费提供3D眼镜，转而要求顾客自己购买3D眼镜进行观影，那商家的这种行为合法吗？

提供3D眼镜是否是电影院的义务？

顾客到电影院购买3D电影票，双方形成一种服务合同关系，顾客支付购票款，商家让顾客欣赏到约定的3D电影，是双方当然之合同义务。如果电影院不提供3D眼镜，则顾客只能看到模糊的影像，根本体验不到3D电影应有的立体、逼真的效果，会导致顾客购票观影的根本目的不能实现，故电影院为顾客免费提供3D眼镜应是其合同义务的必要组成部分。

电影院要求顾客自购3D眼镜的法律性质？

电影院在顾客已支付购票款的前提下要求顾客自购3D眼镜进行观影，不履行免费提供消毒后的3D眼镜的合同义务，构成违约，是一种违约行为。电影院即使在购票前明确告知顾客或者在影院大厅公示不免费提供3D眼镜告示，因其免除了电影院提供免费的、符合卫生标准的3D眼镜的责任，侵害了消费者自主选择是否有偿购买使用3D眼镜的权利，属于无效的格式条款，并不能因此而免除其提供3D眼镜的义务。

电影院不免费提供3D眼镜顾客怎么办？

由于电影院要求顾客自费购买的3D眼镜一般定价很便宜，大多数顾客虽心有不满，但大多都选择自费购买眼镜进行观影，正是大众对商家这种违约行为的纵容和默认，导致商家可以享受零违约成本，还可增加眼镜销售收入，故而让越来越多的电影院选择不免费提供3D眼镜。作为消费者，我们可以理直气壮的拒绝电影院要求自购3D眼镜进行观影的无理要求，同时在保留购票凭据的前提下，可以这样做：一是自行与电影院协商处理；二是可以拨打12315进行投诉，向消费者协会或工商部门寻求帮助；三是可以直接向法院起诉，要求电影院承担违约责任。

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