什么情况下旅游者要求旅游经营者返还费用的,人民法院应予支持?

旅游者在拒绝购物活动或另行付费项目时被增收费用,或因年龄、职业差异被收取不同费用的情况下,可要求返还费用。

问:什么情况下旅游者要求旅游经营者返还费用的,人民法院应予支持?

答:您好,根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第二十三条,旅游者要求旅游经营者返还下列费用的,人民法院应予支持:

(一)因拒绝旅游经营者安排的购物活动或者另行付费的项目被增收的费用;

(二)在同一旅游行程中,旅游经营者提供相同服务,因旅游者的年龄、职业等差异而增收的费用。