旅行社收取自然落单房差是否合法？

问：一个人报名旅行团，如果旅客接受拼房，且没有要求一个人住一间房，而旅行社仍要求收取“单房差”，这种行为是否合法？

答：您好，只需按原签订的旅游协议规定支付费用。旅游组团过程中自然单间的出现，并非旅游者过错，而是旅行社自身组团的结果导致的。我国《消费者权益保护法》第9条规定：“消费者享有自主选择商品或服务的权利”。第10条规定：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”因为出现自然单间而导致增加的居住费用支出，应由旅行社自行承担，而不应强迫旅游者补交房差。旅行社要求支付合同约定以外的额外费用的，游客可以拒绝支付。对于旅行社来说，应在合同或出团通知书中事先向游客说明，征得游客同意的才可以要求补差价。