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问：没时间继续补课了可以向教育机构申请退还剩余的学费吗？ 答：您好，校外民办培训机构不论个体还是企业，都需依法办理工商营业执照，退费、余课行为属商家与消费者间的民事行为，应依据双方达成的约定，即根据事实、相关法规、公平合理的原则进行具体的操作处理。如果出现上述情况，双方事前未签署相关协议，市场监管局会对商家、消费者双方进行协商，协商失败则可采取投诉方式，部门进一步介入调解处理，尽量化解双方矛盾。调解再失败，双方仍可走法律程序。 根据《中华人民共和国民办教育促进法》《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》以及2018年教育部四部委对校外机构专项治理的工作内容，民办培训机构分为两类：文化类与艺体类（艺术类体育类）。文化类培训机构首先须获得教育主管部门行政许可，即办学许可证，再到工商或民政部门进行登记，以申请齐全的证照；艺体类培训机构，则可直接到工商部门申请法人登记，以获得相应的营业执照。 证件齐全的校外民办文化类培训机构属教育部门管理，且必须达到以下要求： 一、收费标准与项目必须到教育局备案，并进行公示，不能擅自变更。 二、机构必须与入读学员签订协议，协议包含安全管理、收费、退费等具体内容。 三、据《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》规定，机构不能一次性收取跨度超过三个月的费用。 同时，部门提醒广大市民，消费时应当与商家签订书面协议，明确双方各自的权利与义务，如发生法律纠纷，则可按约定进行处理。同时，相关协议的签署应采取公正、平等的原则，不可签订霸王条款。举例：类似“一旦交费，非学校原因，概不退费”，教育主管部门认定此为霸王条款，当予以纠正。

1.物业企业是否可以提供家政服务？ 律师解答：物业企业可以在其经营范围允许的范围内提供家政服务，但需确保其具备相应的资质和能力，并遵守相关法律法规。 2.家政服务过程中发生人身伤害，责任由谁承担？ 律师解答：若家政服务由物业企业自行提供，责任一般由物业企业承担；若由第三方家政公司提供，则由该第三方承担相应责任。 3.物业企业能否与业主签订家政服务协议？ 律师解答：物业企业可以与业主签订家政服务协议，但协议内容应合法合规，并明确双方权利义务，避免产生纠纷。 4.家政服务人员在服务过程中丢失业主物品，物业企业是否需要赔偿？ 律师解答：若家政服务人员属于物业企业员工，物业企业需承担相应赔偿责任；若为第三方人员，责任由第三方承担。 5.物业企业是否需要为家政服务人员购买保险？ 律师解答：若家政人员为物业企业自有员工或外包合作人员，物业企业作为实际用工管理方，应为家政服务人员购买相应的保险，以降低在服务过程中发生事故时的法律风险。若物业企业仅为中介平台，推荐第三方家政公司，则不强制购买保险，但应核查合作公司是否为其员工投保。 6.业主对家政服务不满意，能否要求物业企业退款？ 律师解答：若家政服务是物业企业自营或明确提供的增值服务，且业主与物业企业签订了服务协议，业主有权要求物业企业对服务质量负责,在家政服务未按约定完成或服务质量不符合标准，业主有权要求物业企业退还部分或全部费用。若物业仅作为中介或推荐方，实际服务由第三方家政公司提供,物业不承担退款责任,业主应向第三方家政公司主张权利。 7.物业企业是否需要对家政服务人员进行背景审查？ 律师解答：若家政服务人员是物业企业的员工或外包合作人员，则物业企业作为雇主或用工管理方，有责任进行必要的背景审查，以保障业主人身和财产安全；若物业仅作为信息中介（如推荐第三方公司），则法律上不强制要求物业进行背景审查，但应尽到合理提示和审查义务。 8.家政服务过程中发生纠纷，物业企业如何应对？ 律师解答：物业企业应积极协调处理纠纷，保留相关证据，并根据实际情况依法维护自身和业主的合法权益。 9.物业企业是否可以收取家政服务费用？ 律师解答：物业企业可以收取家政服务费用，但应明码标价，不得擅自加价或变相收费，需符合物价管理规定。 10.物业企业是否需要对家政服务人员进行培训？ 律师解答：物业企业应定期对家政服务人员进行专业培训，确保其具备必要的服务技能和安全意识。