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问：我们业主入住小区时，开发商聘请的物业公司在提供物业服务，但服务质量很差，保安不巡逻，环境卫生差，很多业主为此和物业公司经常发生矛盾，我们想重新换家物业公司，但是当初开发商与物业公司签订了五年的服务合同，现在合同还没到期，请问我们可以解聘这家物业公司么？ 答：您好，可以，开发商聘请的物业公司提供的是前期物业服务，根据《物业管理条例》第二十六条的规定，前期物业服务合同可以约定期限；但是，期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。据此，虽然前期服务合同没有到期，但如果你们通过业委会组织召开业主大会，依法、依程序重新选聘新物业服务企业并签订物业服务合同，新服务合同生效时，前期物业服务合同自然终止。
问：我们小区的物业公司是开发商聘请的，我们业主普遍觉得他们的服务质量差，请问我可以拒绝缴纳物业费么？ 答：您好，不可以。开发商聘请的物业公司提供的是前期物业服务，如果业主普遍不满意，可以通过业主大会重新选聘物业公司，业主委员会与新的物业公司签订合同后，前期物业服务合同自然终止。但在合同终止前，该物业公司为业主提供了服务，业主应当缴纳物业费。同时，如果物业公司的服务质量差已经构成违约，则业主可通过业主委员会追究其违约责任。
问：业主没有跟这个物业公司签过合同，可以不交物业费吗？ 答：您好，个人没有和物业公司签合同不可以拒交物业费。前期物业服务合同：在物业建成后，业主大会成立之前，开发商选聘物业公司，与其签订前期物业服务合同，在商品房预售合同中，应当包括前期物业管理的内容;业主大会、业委会成立以后，《物业管理条例》规定由业主大会选聘物业公司，业主委员会签订物业管理服务合同。也就是说，业主个人是不会与物业公司签合同的。 《中华人民共和国民法典》：第九百四十四条：业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
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