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问：顾客的物品在超市免费寄存时被调包，超市是否承担责任? 答：您好，根据我国《民法典》第714条的规定，顾客在超市存包应属于保管合同。保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任。超市存包一般都是无偿保管。如果顾客的物品在超市寄存时被调包是由于超市工作人员保管不善所致的，超市要负赔偿责任。在现实生活中，消费者因存包丢失而与经营者产生纠纷的现象很多。而在司法实践中，由于消费者常常无法提供有力的证据证明自己所存物品的价值，往往很难有效索赔。因此建议消费者在存包时尽量不要把贵重物品放在包内，如果包内有贵重物品，可以先向保管人员说明。否则如因所存物品遗失而与经营者打官司，可能会因无法举证而承担不利的后果。  

    问：我乘坐出租车去郊区，途中发生了交通事故，出租车司机负事故全部责任，我在事故中头部受到重创，我向出租车公司要求赔偿，对方说车辆已经承包给司机个人，要赔偿也只能找司机，请问我可以找出租车公司赔偿吗？     答：您好，《民法典》第一千二百零九条因租赁、借用等情形机动车所有人、管理人与使用人不是同一人时，发生交通事故造成损害，属于该机动车一方责任的，由机动车使用人承担赔偿责任；机动车所有人、管理人对损害的发生有过错的，承担相应的赔偿责任。根据你的陈述，出租车公司如果有证据证明车辆承包给了司机个人，且出租车公司对于你的损害没有过错的话（即不存在承包司机无驾照等情形），则出租车公司无需承担责任，因为承包本质上其实是出租车租赁关系。对于保险公司理赔不足的部分，你有权向司机主张赔偿。