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常见问答

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旅行社收取自然落单房差是否合法?

问:一个人报名旅行团,如果旅客接受拼房,且没有要求一个人住一间房,而旅行社仍要求收取“单房差”,这种行为是否合法? 答:您好,只需按原签订的旅游协议规定支付费用。旅游组团过程中自然单间的出现,并非旅游者过错,而是旅行社自身组团的结果导致的。我国《消费者权益保护法》第9条规定:“消费者享有自主选择商品或服务的权利”。第10条规定:“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。”因为出现自然单间而导致增加的居住费用支出,应由旅行社自行承担,而不应强迫旅游者补交房差。旅行社要求支付合同约定以外的额外费用的,游客可以拒绝支付。对于旅行社来说,应在合同或出团通知书中事先向游客说明,征得游客同意的才可以要求补差价。

法律服务网 2019-12-02

实务文书

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...有关简历及工作情况,做好各项服务工作。 三、乙方在使用甲方注册导游时,必须与该导游签订劳务协议书。协议书中必须包括:聘用时间、双方责任、待遇的标准、违约的处罚...

2025-09-25更新

...有效资质的旅车辆、驾驶员或导游员的,应向旅者全额退还已付旅费用。如果因此给旅者造成其他...相应的赔偿责任。 5.旅者采取拖延行程等不正当方式解决争,妨碍旅行程、造成损失扩大的...。因此支出的费用,由旅行社和旅商合理分担。 3.造成旅者滞留的,旅行社应当采取相应安...

2025-09-25更新

...准和要求,为组团社组织的旅者提供接待服务。组团社与地接社双方经平等商,达成如下协议: 第一条 合同构成 下列内容...物次数、时间及购物场所名称; 8.另行付费项目名称及价格; 9.对导游的要求; 10.其他: 。 第四条 《接待计划书》变更 《接待计划书》一经...

2025-09-25更新

律师解析

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经典案例

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指导案例

孟元诉中佳旅行社旅游合同纠纷案

...市宣武区人民法院提起诉讼。原告诉称:2004年4月21日我与被告签订了旅游协议,委托被告代订机票和酒店服务,并向被告交纳21480元。由于出现“非典...上诉人关于“4月24日就提出终止合同,但对方没有及时采取措施,致损失的产生与扩大”的主张,旅行社在双方解除合同的具体后果上存...

2005年02期 查看详情
指导案例

王林祥、陈卫东诉雄都旅行社旅游合同纠纷案

...律规定。”第八十五条规定:“合同是当事人之间设立、变更、终止民事关系的协议。依法成立的合同,受法律保护。”原告王林祥为外出旅...是有区别的。千步沙本来是预定旅行程中的一个景点,被导游随意删除,旅者自然将百步沙当成了雄都社安排览的景点。导游知道并同意王呈等人去那里...

2002年03期 查看详情
指导案例

焦建军与江苏省中山国际旅行社有限公司、第三人中国康辉南京国际旅行社有限责任公司旅游侵权纠纷案

...权之诉。上诉人中山国旅未经同意,擅自转团,导游没有资质,不负责任,和被上诉人的损害后果有一...经二审,确认了一审查明的事实。本案二审的争焦点是:1.上诉人中山国旅、原审第三人康辉旅...助康辉旅行社履行旅合同义务的旅辅助服务者,与旅者之间并未直接形成旅服务合同关系,其为旅...

2012年11期 查看详情