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常见问答

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景区管理方应如何履行安全保障义务?

问:景区管理方应如何履行安全保障义务? 答:您好,安全保障义务是指在特定的服务场所,权利人的人身和财产安全应当得到保障,义务人应当对这种人身和财产安全履行相应的积极作为或者消极不作为义务。具体是指在经营者有责任的领域内,从事或持续特定危险的情况下,经营者负有采取必要的、具有期待可能性的防范措施,保护相对人免于危险的义务。具体包括从事一定营业或者职业的经营者消极不作为,未勤勉地尽到对不法侵害的防范和制止义务。例如经营者应履行的关于说明、劝告、协助义务的安全引导,经营者应当对各种可能出现的伤害和意外情况等作出明显的警示,比如刚刚做过清洁的地板较滑,应当明确警示“地板未干,小心滑倒”字样的警示;这样的警示或者是为了保护消费者安全必要,或者是为了公共利益的要求。

法律服务网 2019-04-12
快递设施管理与服务常见问题解答

1.物业企业是否有义务为业主提供快递收发服务? 律师解答:物业企业没有法定义务必须提供快递收发服务,但若在前期物业服务合同中明确约定提供相关服务,则应履行合同义务。 2.业主因快递丢失或损坏向物业企业索赔,物业企业是否应承担责任? 律师解答:若物业企业未履行合同约定的快递管理义务,或存在管理疏忽导致快递丢失或损坏,可能需承担相应责任。 3.物业企业可以收取快递代收服务费吗? 律师解答:物业企业可以与业主协商收取快递代收服务费,但应事先在物业服务合同中明确约定或取得业主大会同意。 4.快递员进入小区是否需要物业企业同意? 律师解答:快递员进入小区应遵守小区管理规定,物业企业有权根据实际情况对快递员的进出进行管理,确保小区安全和秩序。 5.物业企业可以限制快递车辆进入小区吗? 律师解答:物业企业有权根据小区实际情况对快递车辆的进出进行合理管理,但应保障快递服务的正常进行,不得无故阻碍。 6.快递柜设置是否需要业主同意? 律师解答:物业企业设置快递柜应与业主协商,取得业主大会或业主委员会的同意,或在物业服务合同中明确约定。 7.物业企业可以自行管理快递柜并收取费用吗? 律师解答:物业企业若在物业服务合同中明确约定负责快递柜管理,可按规定收取服务费,但需确保收费透明合理。 8.快递柜出现故障或损坏,物业企业是否应负责维修? 律师解答:若快递柜属于物业企业管理范围,物业企业应负责日常维护和维修,确保其正常使用。 9.物业企业可以拒绝业主自行安装快递柜吗? 律师解答:物业企业有权对业主自行安装的快递柜进行审核,若不符合小区管理规定或存在安全隐患,可要求整改或拒绝安装。 10.快递柜的使用是否需要业主授权? 律师解答:快递柜的使用应由业主自行授权,物业企业不得擅自使用或泄露业主的快递信息。 11.物业企业可以对快递进行查验吗? 律师解答:物业企业有权对快递进行必要查验,以确保安全和防止违禁物品进入小区,但应避免侵犯业主隐私。 12.快递丢失后物业企业是否需要配合调查? 律师解答:物业企业应根据业主要求和实际情况配合快递丢失的调查,提供相关监控资料或管理记录。 13.物业企业可以限制快递员在小区内长时间停留吗? 律师解答:物业企业可根据小区管理需要对快递员的停留时间进行合理限制,确保小区秩序和安全。 14.物业企业是否需要对快递收件人身份进行核实? 律师解答:物业企业无义务对快递收件人身份进行核实,但可配合业主进行必要的信息确认,防止快递误投。 15.物业企业可以对快递服务进行评分或评价吗? 律师解答:物业企业可以对快递服务进行合理评价,但应避免影响快递企业的正常经营,且不应侵犯快递企业的合法权益。

法律服务网 2025-09-11
装修监管常见问题解答

1.物业企业是否有权对装修行为进行监督管理? 律师解答:是的,物业企业根据《物业管理条例》等相关法律法规,有权对业主的装修行为进行监督管理,以保障小区安全和公共利益。 2.业主在装修过程中损坏共用部位,物业企业是否可以要求其恢复原状? 律师解答:是的,物业企业可以要求业主恢复原状,并可依据物业服务合同或相关法律法规追究其责任。 3.物业企业是否有权对装修工人进行管理? 律师解答:是的,物业企业有权对进入小区的装修工人进行登记和管理,确保其行为符合小区管理规定。 4.业主未经物业同意擅自进行装修,物业企业是否有权制止? 律师解答:是的,物业企业有权制止未经同意的装修行为,并可向相关部门报告。 5.物业企业是否需要对装修期间的安全事故承担责任? 律师解答:物业企业如未履行应尽的监管义务,可能需承担相应责任,具体需根据实际情况判断。 6.物业企业是否有权收取装修管理费? 律师解答:是的,物业企业可以根据物业服务合同约定收取装修管理费,用于装修期间的管理和服务。 7.物业企业是否可以对装修时间进行限制? 律师解答:是的,物业企业可以依据相关规定对装修时间进行限制,以减少对其他业主的干扰。 8.物业企业是否有权对装修材料进行检查? 律师解答:是的,物业企业有权对装修材料进行检查,确保其符合安全和环保要求。 9.物业企业是否有权对违规装修行为进行处罚? 律师解答:物业企业可以依据物业服务合同和小区管理规约对违规装修行为进行相应处理,或报经相关行政机关进行行政处罚。 10.物业企业是否需要对装修图纸进行审核? 律师解答:是的,物业企业可以要求业主提供装修图纸,并进行必要的审核以确保符合相关规定。

法律服务网 2025-09-11

实务文书

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...自行清运垃圾。 第七条 乙方物业管理服务内容 1、保洁: (1)指定专人负责小区公共域及周边域保洁。 (2)保持公共部位(指室...报告,及时报警和配合当事人及公安部门处。 (4)强化车辆管理。小区车辆的日常管理做到车辆入位、停放有序、进出畅通,非公务...

2025-09-12更新

...格按照《物业服务合同》及相关法律法规开展服务工作,积极配合社区管理,努力营造和谐、安全、整洁的居住环境。 二、近期重点工作情况 3...、绿化带清、楼道清扫等重点域进行了专项治,确保环境卫生达标。 4.安全管理工作:加强了门岗值守、巡逻频次,对小区内的消防设施...

2025-09-09更新

...,达成如下协议。    第一条 物业管理内容    一、甲方将 小区( 路 号)的物业委托给乙方管理,本合同签订后乙方向甲方缴纳服务...。 12、乙方提供的物业服务标准应不低于《普通住宅小区物业管理服务等级标准》(中物协[20 ]1号)所规定的一级标准...

2025-09-12更新

律师解析

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小区公共道路被改建为停车场,能要求物业公司恢复原状吗?

...为停车场,能要求物业公司恢复原状吗? 咱得知道,小区公共道路是全体业主共有的,物业只有管理权,没有使用决定权。一般来说,把公共道路改成停车...建,那咱们业主能做的可就多了。可以向相关行政部门投诉,让他们来管管。业主大会或者业委会也能直接作为原告,去起诉物业,要求物业把公共...

2025-04-24
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小区公共区域的电梯间、户外等广告收益都属于谁?

...户外等广告收益都属于谁? 大家好!今天来唠唠小区里那些能生钱的地儿,还有这些钱到底该归谁!像小区里占用业主共有的道路、绿地,或者其他场地用来...的收入。重点来啦!这部分收入可不是物业想咋花就咋花的,得先扣除合管理成本,剩下的钱才是属于咱们全体业主共有的!以后要是发现物业在这...

2025-04-24
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小区的公共区域能随便种菜不?

...不能自己说了算。 这事儿得全体业主共同决定才行。物业公司呢,对小区的公共绿地有管理义务。要是有人占了绿地种菜,物业得让他赶紧整改,把绿地恢复原...不听劝,不恢复,物业公司可以找相关执法部门来帮忙解决。可别觉得公共域没人,随便用可不行,得守规矩,顾全大家的利益呀!

2025-07-22
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经典案例

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指导案例

海南自力投资有限公司诉海南华鑫物业管理有限公司物业管理承包合同纠纷案

...主)决定。国家建设部1994年3月23日发布的《城市新建住宅小区管理办法》第六条规定:“住宅小区应当成立住宅小区管理委员会。”海南省人民政府于1996年6月4日发布的《海南...

1999年01期 查看详情
经典案例

西能科技公司诉国泰君安证券公司委托管理资产合同纠纷案

...限终止时)向委托人提供资产管理报告。6.双方约定管理费的提取方法为:当年收益率于7%时,国泰君安公司不收取管理费;年收益率在10%以下时国...托期限终止时)向甲方提供资产管理报告”。由此可见,双方在委托协议中分了谨慎、勤勉管理人义务与提供资产管理报告义务,国泰君安公司向西能公...

2004年08期 查看详情
指导案例

宜兴市新街街道海德名园业主委员会诉宜兴市恒兴置业有限公司、南京紫竹物业管理股份有限公司宜兴分公司物权确认纠纷、财产损害赔偿纠纷案

...。   被告紫竹物业公司辩称:1. 根据相关规定,涉及到小区有关物业和管理的重大事项,需要业主共同决定。2. 原告海德名园业...书面通知恒兴公司商讨小区管理,会所、人防工程的使用管理等事宜。   江苏省宜兴市人民法院一审认为:   对于小区会所在有合法规划、没...

2018年11期 查看详情