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常见问答

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消费者签收快递要求验货,快递不允许验货是否合理?

问:在网上购买了易碎物品,快递到了之后想开箱验货,快递不允许开箱验货,咨询是否合理?怎么处理? 答:您好,不合理。根据《快递暂行条例》第二十六条:“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”之规定,快递不允许咨询人验货是不合理的。若快递不允许验货的,可以拒绝签收。同时向快递所属的快递公司打电话反映情况。  

法律服务网 2020-09-27
我是快递用短信通知了对方第二天对方联系我快递没拿到,要我赔偿合理吗?

问:我是快递用短信通知了对方第二天对方联系我快递没拿到,要我赔偿合理吗? 答:您好,快递送达有通知收件人的义务。根据《快递暂行条例》的规定:第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。《快递市场管理办法》第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。  

法律服务网 2020-11-25
快递设施管理与服务常见问题解答

1.物业企业是否有义务为业主提供快递收发服务? 律师解答:物业企业没有法定义务必须提供快递收发服务,但若在前期物业服务合同中明确约定提供相关服务,则应履行合同义务。 2.业主因快递丢失或损坏向物业企业索赔,物业企业是否应承担责任? 律师解答:若物业企业未履行合同约定的快递管理义务,或存在管理疏忽导致快递丢失或损坏,可能需承担相应责任。 3.物业企业可以收取快递代收服务费吗? 律师解答:物业企业可以与业主协商收取快递代收服务费,但应事先在物业服务合同中明确约定或取得业主大会同意。 4.快递进入小区是否需要物业企业同意? 律师解答:快递进入小区应遵守小区管理规定,物业企业有权根据实际情况对快递的进出进行管理,确保小区安全和秩序。 5.物业企业可以限制快递车辆进入小区吗? 律师解答:物业企业有权根据小区实际情况对快递车辆的进出进行合理管理,但应保障快递服务的正常进行,不得无故阻碍。 6.快递柜设置是否需要业主同意? 律师解答:物业企业设置快递柜应与业主协商,取得业主大会或业主委会的同意,或在物业服务合同中明确约定。 7.物业企业可以自行管理快递柜并收取费用吗? 律师解答:物业企业若在物业服务合同中明确约定负责快递柜管理,可按规定收取服务费,但需确保收费透明合理。 8.快递柜出现故障或损坏,物业企业是否应负责维修? 律师解答:若快递柜属于物业企业管理范围,物业企业应负责日常维护和维修,确保其正常使用。 9.物业企业可以拒绝业主自行安装快递柜吗? 律师解答:物业企业有权对业主自行安装的快递柜进行审核,若不符合小区管理规定或存在安全隐患,可要求整改或拒绝安装。 10.快递柜的使用是否需要业主授权? 律师解答:快递柜的使用应由业主自行授权,物业企业不得擅自使用或泄露业主的快递信息。 11.物业企业可以对快递进行查验吗? 律师解答:物业企业有权对快递进行必要查验,以确保安全和防止违禁物品进入小区,但应避免侵犯业主隐私。 12.快递丢失后物业企业是否需要配合调查? 律师解答:物业企业应根据业主要求和实际情况配合快递丢失的调查,提供相关监控资料或管理记录。 13.物业企业可以限制快递在小区内长时间停留吗? 律师解答:物业企业可根据小区管理需要对快递的停留时间进行合理限制,确保小区秩序和安全。 14.物业企业是否需要对快递收件人身份进行核实? 律师解答:物业企业无义务对快递收件人身份进行核实,但可配合业主进行必要的信息确认,防止快递误投。 15.物业企业可以对快递服务进行评分或评价吗? 律师解答:物业企业可以对快递服务进行合理评价,但应避免影响快递企业的正常经营,且不应侵犯快递企业的合法权益。

法律服务网 2025-09-11

实务文书

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...配合相关行政主管部门、街道办事处(乡镇人民政府)、居(村)民委会做好社区建设、社会治安、公益宣传,以及防灾防疫等工作; (三...因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视、快递自提柜、垃圾分类智能回收柜等专业经营设施设备以及其他共用设...

2025-11-18更新

...7. 货物包装、运输、保险和交付要求 *** 本合同涉及商品包装、快递包装的,除【政府采购合同专用条款】另有约定外,包装应适应远距离运...现场就货物的安装、启动、运营、维护、废弃处置等对甲方操作人进行培训; (5)依照法律、行政法规的规定或者按照【政府采购合...

2025-09-28更新

...号码、电话号码、进入原因、进入时间、离开时间等)。甲方工、外勤人在本项目的非正常办公时间进入,需经乙方许可并办理相关...1.通知和通信(以下简称“通知”)应按照以下联系方式、以专人送、快递、传真、电子邮件等书面形式进行;如本协议发生的争议、纠纷等...

2025-09-12更新

律师解析

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经典案例

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指导案例

上海振华港口机械有限公司诉美国联合包襄运送服务公司国际航空货物运输合同标书快递延误赔偿纠纷案

...因与被告美国联合包裹运送服务公司发生国际航空物资运输合同标书快递延误赔偿纠纷,向上海市静安区人民法院提起诉讼。原告上海振华港口机...告振华有限公司于1993年7月20日上午电话通知被告UPS公司揽货,表明7月21日需快递一份文件到也门共和国参加投标。当日下午,被告交给原告一份...

1996年01期 查看详情
指导案例

仪征市兴成塑业包装有限公司诉仪征市新城镇新华村村民委员会、郭玉年财产损害赔偿纠纷案

...人:赵梦,该公司董事长。 被告:仪征市新城镇新华村村民委会,住所地:江苏省仪征市新城镇。 被告:郭玉年,男,56岁...,其中“老林衣服现金2800元、小邓衣服现金2600元、王玲衣服快递600元”,因原告兴成公司未提供证据证明,不予采信;“办公室...

2016年03期 查看详情
指导案例

姚锦城与鸿大(上海)投资管理有限公司、章歌等公司决议纠纷案

...人蓝雪球持股***%。    2018年10月30日,被告鸿大公司向原告姚锦城发送快递,快递单载明:内件品名为鸿大公司2018年临时股东会通知,寄送的地址为上海市...权在一定条件下可以要求公司股东提前出资或加速到期。如公司拖欠工工资而形成的劳动债权,在公司无资产可供执行的情况下,可以要...

2021年03期 查看详情