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问：在某会计培训学校缴纳一万二的学费，没有签订培训合同，只有收据。原本计划边上班变学习会计实操知识，希望在未来职业规划上有帮助。但由于公司调任去外地分公司工作，无法去培训学校学习。与培训学校校长协商后只同意退还五千元学费，请问这种情况违约金如何计算才是合理的? 答：您好，培训学校提供了服务,但消费者因自身原因无法去上课,所以消费者也有责任。关于违约金的问题，《民法典》第五百八十五条约定“当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。　　约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。　　当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。”一般来说合同违约金上限是不超过全部标的(合同上钱款)的30%。在此事例中，扣除违约金的多少，消费者如果认为过高可与商家进行协商。

问：没时间继续补课了可以向教育机构申请退还剩余的学费吗？ 答：您好，校外民办培训机构不论个体还是企业，都需依法办理工商营业执照，退费、余课行为属商家与消费者间的民事行为，应依据双方达成的约定，即根据事实、相关法规、公平合理的原则进行具体的操作处理。如果出现上述情况，双方事前未签署相关协议，市场监管局会对商家、消费者双方进行协商，协商失败则可采取投诉方式，部门进一步介入调解处理，尽量化解双方矛盾。调解再失败，双方仍可走法律程序。 根据《中华人民共和国民办教育促进法》《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》以及2018年教育部四部委对校外机构专项治理的工作内容，民办培训机构分为两类：文化类与艺体类（艺术类体育类）。文化类培训机构首先须获得教育主管部门行政许可，即办学许可证，再到工商或民政部门进行登记，以申请齐全的证照；艺体类培训机构，则可直接到工商部门申请法人登记，以获得相应的营业执照。 证件齐全的校外民办文化类培训机构属教育部门管理，且必须达到以下要求： 一、收费标准与项目必须到教育局备案，并进行公示，不能擅自变更。 二、机构必须与入读学员签订协议，协议包含安全管理、收费、退费等具体内容。 三、据《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》规定，机构不能一次性收取跨度超过三个月的费用。 同时，部门提醒广大市民，消费时应当与商家签订书面协议，明确双方各自的权利与义务，如发生法律纠纷，则可按约定进行处理。同时，相关协议的签署应采取公正、平等的原则，不可签订霸王条款。举例：类似“一旦交费，非学校原因，概不退费”，教育主管部门认定此为霸王条款，当予以纠正。