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常见问答

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旅游过程中经常会发生因公共交通延误而造成的旅游行程的缩短,对此旅游经营者是否需要承担违约责任?

问:在旅游过程中经常会发生因公共交通延误而造成的旅游行程的缩短,对此旅游经营者是否需要承担违约责任? 答:您好,公共交通是面向社会不特定公众的,并非单纯为旅游者服务。公共交通工具延误是指飞机、火车、班轮、城际客运班车的延误,是旅游经营者不能控制的,在此情况下,让旅游经营者承担赔偿责任,无疑对其很不公平,但如果因为公共交通工具的延误导致旅游行程的缩短,旅游经营者应当退还旅游者相应的费用。需要注意的是仅是由于旅游经营者无法控制的公共交通工具的延误其免责,如果是旅游经营者可以控制的旅游车的延误,则旅游经营者不能免除责任。

法律服务网 2018-07-30
包价旅游合同的主要内容?

问:包价旅游合同的主要内容? 答:您好,《中华人民共和国旅游法》第五十八条规定,包价旅游合同应当采用书面形式,包括下列内容: (一)旅行社、旅游者的基本信息(二)旅游行程安排;(三)旅游团成团的最低人数;(四)交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准;(五)游览、娱乐等项目的具体内容和时间;(六)自由活动时间安排;(七)旅游费用及其交纳的期限和方式;(八)违约责任和解决纠纷的方式;(九)法律、法规规定和双方约定的其他事项。订立包价旅游合同时,旅行社应当向旅游者详细说明前款第二项至第八项所载内容。

法律服务网 2018-08-01
旅游过程中转团的,旅游者的权益如何得到维护?

问:旅游过程中转团的,旅游者的权益如何得到维护? 答:您好,司法解释明确规定了旅游经营者将旅游业务转让给其他旅游经营者的法律后果。法律、行政法规并无明文规定禁止转团。因此,规范的转团是允许的,取得旅游者同意的旅游业务转让为债权债务的概括移转,此时,受让的旅游经营者与旅游者建立了直接的合同关系,原来与旅游者建立合同关系的旅游经营者不再承担责任。 由于旅游合同有很强的人身信任性,旅游者不同意转团的,可以解除合同并要求旅游经营者承担违约责任。在旅游者不知情的情况下旅游经营者擅自转团的,如旅游者遭受损失,则与旅游者签约的旅游经营者与受让旅游业务的旅游经营者应当承担连带责任,以更好地维护旅游者的利益。

法律服务网 2018-07-30

实务文书

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...待服务予以必要协助。 (二)地接社义务 1.地接社应严格按照双方约定安排旅游行程、旅游景点、服务项目等,不得因与组团社团款等纠纷擅自中止...等不可归责于合同任何一方的事由导致行程延滞,组团社和地接社应及时与旅游者协商、调整行程,所增加的费用,同意旅游者不承担的部分由组团社和地接社协商...

2025-09-25更新

...者擅自脱离旅游团队的,旅游者应向旅行社支付实际发生的费用。因此造成旅行社其他经济损失的,旅游者还应承担相应的赔偿责任。 4.旅游者违反合同约定妨碍旅游行程,给旅行社造成经...

2025-09-25更新

...不限于诉讼费或仲裁费、律师费、差费、保全费、执费、公告费、保险费、评估费、拍卖费...争议进入仲裁、民事诉讼序后的一审、二审、再审和执行程序,法院可直接通过邮...人(包括但不限于:政府部门、联系人、上下客户、媒体、征信机构等)予以通报,通报的...

2025-09-22更新

律师解析

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经典案例

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指导案例

王林祥、陈卫东诉雄都旅行社旅游合同纠纷案

...旅行旅游意外责任保险,不是旅游旅游意外保险。旅行社对旅游者的人身没有保险利益,因此旅行社没有法定义务一定要给旅游者办理旅游意外保险。2、被上诉人王林祥出示的旅游行程...开团队,到不是上诉人给安排的旅游项目中自行游玩,这个为表示他们自中止了上诉人安排的旅游行程。对他们在此期间发生的意外...

2002年03期 查看详情
指导案例

陈明、徐炎芳、陈洁诉上海携国际旅行社有限公司旅游合同纠纷案

...洲之星公司出具的“收费证明”、“取消政策”,即认定陈明、徐炎芳、陈洁取消旅游行程致使携程旅行社产生3018欧元的损失一节事实不当,故予以纠正。上海市第一中级人民...

2015年04期 查看详情
指导案例

焦建军与江苏省中山国际旅行社有限公司、第三人中国康辉南京国际旅行社有限责任公司旅游侵权纠纷案

...、交通运输等服务系旅行社履行旅游服务合同义务的延续,应认定为是代表旅行社的为,旅游辅助人的侵权为可直接认定为旅行社的侵权为。旅游者在旅游中乘坐旅行社提供的车辆发...

2012年11期 查看详情