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问:导游对旅行团中部分来自湖北的旅游者存在严重侮辱性的言论,影响极其恶劣,如何救济? 答:您好,根据《导游管理办法》第二十二条和第三十七条规定,导游在执业过程中应当遵守职业道德,维护职业形象,文明诚信服务;尊重旅游者的人格尊严、宗教信仰、民族风俗和生活习惯等,导游存在侮辱旅游者的人格尊严行为的,县级以上旅游主管部门应当依照旅游经营服务不良信息管理有关规定,纳入旅游经营服务不良信息管理。旅游者可以向旅游主管部门予以举报,并要求导游赔礼道歉,消除不良影响。
问:旅游经营者违约,旅游者如何获得救济? 答:您好,在旅游纠纷中,旅游经营者违约,主要体现为擅自改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目、降低旅游服务标准等行为,对于旅游经营者承担责任的范围,司法实践中,各地法院判决并不统一。有仅支持景点门票费用的,有支持景点门票费用与交通费的,也有凡是合理费用均支持的。我们认为,从维护旅游者利益的角度,旅游者完成约定行程的合理费用均应得到支持。旅游是以精神愉悦为目的的消费活动。旅游经营者、旅游辅助服务者的欺诈行为,不仅属于严重违约,而且有违诚实信用原则,如果对于旅游者遭受的损失,仅赔偿旅游门票、交通费等损失,则很难弥补旅游者的损失,也不足以警示违约方,此种情况下,可依照消费者权益保护法第四十九条的规定,旅游经营者应双倍赔偿旅游者的损失。
...全部的民事责任。被告的侵权行为导致死者的家庭的重大经济损失和精神痛苦。后经原告与被告多次协...成损害。结合海滨浴场场所的具体情况,旅游者在具备提供旅游服务功能的海滨浴场所享有的安全保障利...益应当包括溺水后获得浴场范围内被施以紧急救助的利益。因圣亚国际旅...
...折,当即被送至泰国医院住院抢救治疗。其间,原告被泰方和被...旅游者人身损害、财产损失,旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的,人民法院应予支持;第十条规定,旅游经营者擅自将其旅游业务转让给其他旅游经营者,旅游者在旅游...活水平、侵权人承担责任的经济能力等因素综合考虑确定。...
....在抵押担保合同、《保证合同》等签订后,西樵山旅游度假区人民政府等单位多次发函给上海新建业公司...为规避风险而以其转让的标的物作担保实现自我救济,是当时能够采取的相对合理的方式,符合公平...条即“原告经传票传唤,无正当理由拒不到庭的,或者未经法庭许可中途退庭的,可以按撤诉处理;被告反...