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旅游经营者违约,旅游者如何获得救济?

问:旅游经营者违约,旅游者如何获得救济? 答:您好,在旅游纠纷中,旅游经营者违约,主要体现为擅自改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目、降低旅游服务标准等行为,对于旅游经营者承担责任的范围,司法实践中,各地法院判决并不统一。有仅支持景点门票费用的,有支持景点门票费用与交通费的,也有凡是合理费用均支持的。我们认为,从维护旅游者利益的角度,旅游者完成约定行程的合理费用均应得到支持。旅游是以精神愉悦为目的的消费活动。旅游经营者、旅游辅助服务者的欺诈行为,不仅属于严重违约,而且有违诚实信用原则,如果对于旅游者遭受的损失,仅赔偿旅游门票、交通费等损失,则很难弥补旅游者的损失,也不足以警示违约方,此种情况下,可依照消费者权益保护法第四十九条的规定,旅游经营者应双倍赔偿旅游者的损失。

法律服务网 2018-07-30
包价旅游合同的主要内容?

问:包价旅游合同的主要内容? 答:您好,《中华人民共和国旅游法》第五十八条规定,包价旅游合同应当采用书面形式,包括下列内容: (一)旅行社、旅游者的基本信息(二)旅游行程安排;(三)旅游团成团的最低人数;(四)交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准;(五)游览、娱乐等项目的具体内容和时间;(六)自由活动时间安排;(七)旅游费用及其交纳的期限和方式;(八)违约责任和解决纠纷的方式;(九)法律、法规规定和双方约定的其他事项。订立包价旅游合同时,旅行社应当向旅游者详细说明前款第二项至第八项所载内容。

法律服务网 2018-08-01
正规旅游合同应当包含哪些内容?

问:正规旅游合同应当包含哪些内容? 答: 1、签订旅游合同前仔细阅读,一份正规且合法的旅游服务合同包括:旅游合同+旅游行程单+导游服务费用。 2、委托其他旅行社销售旅游产品:旅游合同+旅游行程单+导游服务费用+委托社和代理社的基本信息。 3、有地接团的:旅游合同+旅游行程单+地接社的基本信息+导游服务费用。 4、包价旅游合同包括:(一)旅行社、旅游者的基本信息;(二)旅游行程安排;(三)旅游团成团的最低人数;(四)交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准;(五)游览、娱乐等项目的具体内容和时间;(六)自由活动时间安排;(七)旅游费用及其交纳的期限和方式;(八)违约责任和解决纠纷的方式;(九)法律、法规规定和双方约定的其他事项。

法律服务网 2018-11-16

实务文书

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...赔偿标准》承担赔偿责任。 第二条 旅游者 1.旅游者不按约定支付旅游费用的,行社有权解除合同,旅游者应向行社支付业务损失费(最高不超过旅游费用总额)。 2.旅游者在距约定出发...

2025-09-25更新

...响会员入住的情况,务必提前通知甲方。 8.甲方不为何客人和各成员单位承担欠款和担保。 六、特别说明... 1.甲方客人入住的佣金,由____________旅游服务有限公司,负统一结算。 开户全称: 服务有限公司 开户银行:__________________...

2025-09-22更新

...社和地接社在责任划分明确后 日内根据各自承担的责任进行结算,属于第三方责任的,地接社应协助旅游者索赔。 第九条 旅游纠纷处理 旅游者在地接社接...组团社有权解除合同,并要求地接社承担相应的赔偿责任。 3.因地接社原因引发旅游者有投诉、仲裁或者民事诉讼___次(含本数)以上,组团社...

2025-09-25更新

律师解析

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经典案例

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指导案例

黄宇森诉广州市白云区京溪小学、广东省三茂铁路国际旅行社等人身损害赔偿纠纷案

...外伤害,旅游合同的义务双方应是京溪小学和三茂行社,三茂行社投保了旅游责任意外保险,故原告所受伤害应由保险公司在责任限额内承担赔偿责任。我社不...是本次春活动的组织者、参与...

2008年09期 查看详情
指导案例

王林祥、陈卫东诉雄都旅行社旅游合同纠纷案

...管理条例和国家旅游局《行社办理旅游意外责任保险暂行规定》(以下简称暂行规定)中所指保险的险种,是行社旅游意外责任保险,不是旅游旅游意外保险。行社对旅游者的人身没有保...

2002年03期 查看详情
指导案例

孟元诉中佳旅行社旅游合同纠纷案

...的责任应如何确定。北京市宣武区人民法院认为:一、原告要求免解除合同是否成立。原告孟元和被告中佳行社签订的“三亚自由人行团”旅游合...和房款不能退还,双方的协议显失公平,故合同无效,并由中佳行社承担一切责任。经查,双方协议中已载明“机票为团队折扣票,不得签转、退...

2005年02期 查看详情