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常见问答

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旅行社具有哪些行为可以被认定为欺骗、强制旅游购物?

问:旅行社具有哪些行为可以被认定为欺骗、强制旅游购物? 答:您好,根据《湖南省实施<中华人民共和国旅游法>办法》第十八条的相关规定,旅行社具有下列行为之一的,可以被认定为欺骗、强制旅游购物: (一)旅行社未经旅游者书面同意,安排购物的; (二)旅行社、导游、领队对旅游者采取人身威胁、恐吓等手段,强迫旅游者购物的; (三)旅行社或者导游、领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的; (四)旅行社、导游、领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假,以假充真、以次充好,以不合格产品冒充合格产品的; (五)旅行社、导游、领队明知或者应知安排的购物场所的经营者有严重损害旅游者权益记录的; (六)旅行社、导游、领队收取购物场所经营者回扣等不正当利益的; (七)法律、法规规定的旅行社、导游领队及购物场所经营者通过安排购物损害旅游者合法权益的其他行为。

法律服务网 2018-08-01
旅游团人数不够不能成团怎么办?

问:旅游团人数不够不能成团怎么办? 答:1、未达到约定人数不能出团的,组团社提前通知旅游者,即可解除合同,其中境内旅游应当至少提前七日通知旅游者,出境旅游应当至少提前三十日通知旅游者。 2、旅游者书面同意,可以委托其他旅行社履行合同,责任由原组团社负担,受委托的旅行社对组团社承担责任。 3、旅游者不同意的,可以解除合同,组团社应退还全部费用。  

法律服务网 2018-11-16
在旅游过程中经常会发生因公共交通延误而造成的旅游行程的缩短,对此旅游经营者是否需要承担违约责任?

问:在旅游过程中经常会发生因公共交通延误而造成的旅游行程的缩短,对此旅游经营者是否需要承担违约责任? 答:您好,公共交通是面向社会不特定公众的,并非单纯为旅游者服务。公共交通工具延误是指飞机、火车、班轮、城际客运班车的延误,是旅游经营者不能控制的,在此情况下,让旅游经营者承担赔偿责任,无疑对其很不公平,但如果因为公共交通工具的延误导致旅游行程的缩短,旅游经营者应当退还旅游者相应的费用。需要注意的是仅是由于旅游经营者无法控制的公共交通工具的延误其免责,如果是旅游经营者可以控制的旅游车的延误,则旅游经营者不能免除责任。

法律服务网 2018-07-30

实务文书

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...传统、宗教禁忌。在合同订立时及履中,乙方应对旅游中可能危及甲方人身、财产安全的...旅行社有权反馈至相关政机构。游者不得要求旅行社退还任何费用。如旅行社因此遭受损失的,旅行社有权向游者追偿。 14. 游者经与旅行社协商一致的,可暂时离团,但旅行社签署书面协议,旅行社应...

2025-09-25更新

...国法律法规设立的旅行社或分,依法取得旅行社业务资质,且在合同有效期内双方资质有效存续。 双方均于签订合同前向方提供营业执照、...要求和标准; 3.组团社应对地接完成接待服务予以必要协助。 (二)地接义务 1.地接社应严格按照双方约定安排程、游景点、服务项目等,不...

2025-09-25更新

...规定外,旅行社对可能危及游者人身、财产安全的游项目未履告知、警示义务,并采取防止危害发生的必要措施,造成游者人身损害、财产损失的,承担相的赔偿...

2025-09-25更新

律师解析

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经典案例

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指导案例

王林祥、陈卫东诉雄都旅行社旅游合同纠纷案

...保险;又以旅行社对旅游者的人身没有保险利益为由,否认旅行社有代办游意外责任保险的法定义务,是法律的错误理解。管理条例第二十二条明确规定,旅行社应当为游者办...

2002年03期 查看详情
指导案例

孟元诉中佳旅行社旅游合同纠纷案

...单,亦没有委托其转让机票,造成中佳旅行社既无法拿到其他5人已支付票款的机票,又无法机票予以转让,承担由此产生的经济损失。原告以未...享受旅行社提供的服务为由,要求中佳旅行社按协议退还21480元,依法不予支...

2005年02期 查看详情
指导案例

吴文景、张恺逸、吴彩娟诉厦门市康健旅行社有限公司、福建省永春牛姆林旅游发展服务有限公司人身损害赔偿纠纷案

...姆林公司为被告,主体适格。原告方认为被告康健旅行社违反保障游客安全义务,应对康健旅行社具有过错承担举证责任。现原告方已举证证明在天气预...旅行社应为原告等一游人提供导游服务。康健旅行社承诺提供优秀导游服务,在其未安排全陪导游的情况下,本案导游既代表牛姆林公司也代表康健旅行社,故康健旅行社对...

2006年06期 查看详情