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问：旅游者在旅游期间经常被迫购物，其权益如何保障? 答：您好，旅游者在旅游期间购物，必须坚持平等自愿、公平等价原则，任何强迫或变相强迫购物的行为，都是违法行为，其买卖行为应属无效。 如果旅游者有证据证明因导游、领队胁迫、诱骗购物等不法行为而遭受损失，可以向有关法院起诉，请求旅行社承担赔偿责任。旅游者如果购买到假冒伪劣商品，旅游者可以依法向有关法院起诉销售者，请求销售者承担相应赔偿责任。  

问：长沙某小区业主安装电梯时，已有三分之二以上的业主同意，但少数低楼层的业主因采光问题提出异议，小区的电梯能否安装？怎么处理？ 答：您好，根据《长沙市既有多层住宅增设电梯管理规定》第五条增设电梯的必要条件：(一)增设电梯应当满足特种设备、规划、建筑结构和消防安全等规范、技术的标准。(二)增设电梯占用业主专有部分的，应当事先征求该业主同意;增设电梯应当经本栋或本单元专有部分占本栋或本单元建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上业主同意。(三)同意增设电梯单元全体业主就以下事项达成书面协议：增设电梯设计方案;增设电梯工程费用的预算及其筹集方案;电梯运行、维护保养、修理、检验检测、管理等费用的分担方案;电梯使用管理维护单位主体确定。(四)增设电梯须保证消防安全及出行通道的要求。增设电梯的尺寸原则上不得大于***米×***米，通过连廊与原住宅相连的，连廊伸出的长度不得大于2米。增设的电梯不应设置在住宅临城市主、次干道的一侧，同时不应影响城市景观风貌要求，同一小区增设电梯应保持整体统一、规范、有序、美观。从上述条款的内容，可知小区安装电梯不仅仅须通过三分之二以上的业主同意便可安装，还需符合安装标准、条件及相应的程序的，若安装的电梯侵犯了低楼层业主的合法权益，在安装电梯前，须妥善处理侵权问题，并要求对同意安装电梯的业主就增设电梯设计方案;增设电梯工程费用的预算及其筹集方案;电梯运行、维护保养、修理、检验检测、管理等费用的分担方案内容达成一致协议。