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问：快递要求实名制，但是有位客户要寄匿名举报信，害怕报复不肯留实名的信息，这样我们作为快递公司如何处理？ 答：您好，不能予以收寄。 《邮政法》第二十三条　用户交寄邮件，应当清楚、准确地填写收件人姓名、地址和邮政编码。邮政企业应当在邮政营业场所免费为用户提供邮政编码查询服务。 《快递暂行条例》第二十三条　寄件人交寄快件，应当如实提供以下事项： （一）寄件人姓名、地址、联系电话； （二）收件人姓名（名称）、地址、联系电话； （三）寄递物品的名称、性质、数量。 除信件和已签订安全协议用户交寄的快件外，经营快递业务的企业收寄快件，应当对寄件人身份进行查验，并登记身份信息，但不得在快递运单上记录除姓名（名称）、地址、联系电话以外的用户身份信息。寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的，经营快递业务的企业不得收寄。

问：我们公司被别人到处举报给我们带来很多不便，乱举报别人违法吗？ 答：您好，如果是恶意对他人进行诬告陷害的，就是属于违法的行为，可依据治安管理处罚法的规定进行治安管理处罚。《治安管理处罚法》第四十二条 有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款： （一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的； （二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的； （三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的； （四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的； （五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的； （六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。