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问：假期开车自驾游，半山腰上抛锚了。 情急之下我和家人一起推车，但由于用力不均，车被推翻，造成了更大的损失，我去保险公司索赔被拒，请问保险公司拒赔有理吗? 答：您好，建议您车抛锚应迅速报案，请保险公司派专业施救员救险。如车主擅自通过人力推车，可能发生再次撞击，甚至翻车，这类损失保险公司不赔，因为车险条款的保障对象是处于安全运行状态的汽车。

问：不久前，王某到一朋友家赴宴，在开启啤酒时，啤酒瓶突然爆炸，将王某左眼炸伤，王某当即被送到县医院治疗，花去医疗费1万余元。为此，王某找商家索赔。商家认为酒瓶爆炸多半属于厂家质量问题，并以王某没有申请鉴定、啤酒瓶爆炸原因不明为由，拒绝赔偿。请问，未作酒瓶爆炸原因鉴定，商家可以拒绝受害消费者的索赔吗? 答：您好，该啤酒商家的做法是错误的，你有权向其索赔。《中华人民共和国消费者权益保护法》第11条规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”可见，消费者获得赔偿的权利并不以申请损害原因鉴定为条件，只要消费者基于购买、使用商品”或接受服务”受到损害，均有权获得赔偿。至于该啤酒瓶爆炸是厂家责任还是商家责任，对你的索赔权行使并无影响。《消费者权益保护法》第35条第2款规定：消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。”本条款规定了消费者享有赔偿请求选择权。因此，你作为受害者选择要求啤酒销售者赔偿，该销售者不得以任何理由拒绝。 当然，若经鉴定该事故系啤酒瓶质量不合格所致，在啤酒销售者赔偿后，其有权依法向生产厂家追偿。