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问：我司从德国购买了一台旧设备，现在有一家运输公司报价比较高，但是负责清关所有手续，我们只管让客户发货，运输公司可以提供门到门的服务，即欧洲接货运到香港，然后从香港进口到大陆，送货上门。请问这家运输公司是怎么清关的，会不会有违法行为？ 答：您好。旧机电产品的进口涉及到较为繁琐的手续，您可以参阅《机电产品进口管理办法》、《重点旧机电产品进口管理办法》等规定。您委托这家运输公司进口货物，但您没有说明他们是怎么样清关的，我们尚不能判断他们是否存在违反海关监管的行为，请提供更多信息。

问：您好，我们是一家贸易公司，主要从事服装机械的进出口业务。我司从日本进口了一批缝纫机，但货物在港口卸货后接到日本供应商的通知，说该批货物发错型号了，希望我司协助办理货物的退运手续。请问我司应该如何办理该批货物的直接退运手续？谢谢。 答：您好，根据《中华人民共和国海关进口货物直接退运管理办法》，当事人向海关申请直接退运，应当按照海关要求提交《进口货物直接退运申请书》、证明进口实际情况的合同、发票、装箱清单、已报关货物的原报关单、提运单或者载货清单等相关单证、符合申请条件的相关证明文书以及海关要求当事人提供的其他文件。您可参阅该管理办法的具体规定。