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物业应该帮忙代收快递吗?

问:物业应该帮忙代收快递吗? 答:一般情况下,如果业主没有和物管签订代收代管协议或缴纳保管费用,物管人员或保安并无义务代签收业主包裹;若在业主授权或征得业主同意下代签收了包裹,那么物管人员或保安就必须承担代为保管的职责和义务,签收快递或包裹是收件人本人的责任,原则上小区保安或物业人员没有代为签收的义务。如果因保安个人行为代为签收,根据《中华人民共和国民法典》第八百九十七条的规定,保管期内,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担赔偿责任。但是,无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的,不承担赔偿责任。

法律服务网 2018-08-17
消费者签收快递要求验货,快递员不允许验货是否合理?

问:在网上购买了易碎物品,快递到了之后想开箱验货,快递员不允许开箱验货,咨询是否合理?怎么处理? 答:您好,不合理。根据《快递暂行条例》第二十六条:“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”之规定,快递员不允许咨询人验货是不合理的。若快递员不允许验货的,可以拒绝签收。同时向快递员所属的快递公司打电话反映情况。  

法律服务网 2020-09-27
快递设施管理与服务常见问题解答

1.物业企业是否有义务为业主提供快递收发服务? 律师解答:物业企业没有法定义务必须提供快递收发服务,但若在前期物业服务合同中明确约定提供相关服务,则应履行合同义务。 2.业主因快递丢失或损坏向物业企业索赔,物业企业是否应承担责任? 律师解答:若物业企业未履行合同约定的快递管理义务,或存在管理疏忽导致快递丢失或损坏,可能需承担相应责任。 3.物业企业可以收取快递代收服务费吗? 律师解答:物业企业可以与业主协商收取快递代收服务费,但应事先在物业服务合同中明确约定或取得业主大会同意。 4.快递员进入小区是否需要物业企业同意? 律师解答:快递员进入小区应遵守小区管理规定,物业企业有权根据实际情况对快递员的进出进行管理,确保小区安全和秩序。 5.物业企业可以限制快递车辆进入小区吗? 律师解答:物业企业有权根据小区实际情况对快递车辆的进出进行合理管理,但应保障快递服务的正常进行,不得无故阻碍。 6.快递柜设置是否需要业主同意? 律师解答:物业企业设置快递柜应与业主协商,取得业主大会或业主委员会的同意,或在物业服务合同中明确约定。 7.物业企业可以自行管理快递柜并收取费用吗? 律师解答:物业企业若在物业服务合同中明确约定负责快递柜管理,可按规定收取服务费,但需确保收费透明合理。 8.快递柜出现故障或损坏,物业企业是否应负责维修? 律师解答:若快递柜属于物业企业管理范围,物业企业应负责日常维护和维修,确保其正常使用。 9.物业企业可以拒绝业主自行安装快递柜吗? 律师解答:物业企业有权对业主自行安装的快递柜进行审核,若不符合小区管理规定或存在安全隐患,可要求整改或拒绝安装。 10.快递柜的使用是否需要业主授权? 律师解答:快递柜的使用应由业主自行授权,物业企业不得擅自使用或泄露业主的快递信息。 11.物业企业可以对快递进行查验吗? 律师解答:物业企业有权对快递进行必要查验,以确保安全和防止违禁物品进入小区,但应避免侵犯业主隐私。 12.快递丢失后物业企业是否需要配合调查? 律师解答:物业企业应根据业主要求和实际情况配合快递丢失的调查,提供相关监控资料或管理记录。 13.物业企业可以限制快递员在小区内长时间停留吗? 律师解答:物业企业可根据小区管理需要对快递员的停留时间进行合理限制,确保小区秩序和安全。 14.物业企业是否需要对快递收件人身份进行核实? 律师解答:物业企业无义务对快递收件人身份进行核实,但可配合业主进行必要的信息确认,防止快递误投。 15.物业企业可以对快递服务进行评分或评价吗? 律师解答:物业企业可以对快递服务进行合理评价,但应避免影响快递企业的正常经营,且不应侵犯快递企业的合法权益。

法律服务网 2025-09-11

实务文书

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...方式缴交有关费用。 8.甲方根据有关物业管理的法律、法规或合同约定向乙方支付由乙方应收、代收或应由甲方支付的其他费用。 9.乙方可... 1.通知和通信(以下简称“通知”)应按照以下联系方式、以专人送、快递、传真、电子邮件等书面形式进行;如本协议发生的争议、纠纷等提起...

2025-09-12更新

...一的,甲方有权单方面终止本合同,回该物业,除向甲方支付违约金外,由此而造...已送达,邮政局出具的挂号投送、件等据,将作为有效证明;如以传真的...明;如以手的方式,则于对方工作人员签时视作已送达,签凭据将作为...合同所涉事项的全部协议,并且取有关本合同的所载的各事项先前的...

2025-09-12更新

...   电子邮箱   电子邮箱   统一社会信用码   统一社会信用码       开户名称       开户银行      ...购方式向供应商购买货及其相关服务的国家机关、事单位、团体组织。 (2...式,传真或快递送到本合同中规定的对方的地址和办理签手续。 22....

2025-09-28更新

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指导案例

上海振华港口机械有限公司诉美国联合包襄运送服务公司国际航空货物运输合同标书快递延误赔偿纠纷案

...国联合包裹运送服务公司发生国际航空资运输合同标书快递延误赔偿纠纷,向上海市静安区人民...,被告到原告处提取托运标书,并在UPS公司表签字处签名,表示认可。被告到原告标书后,未在当天...,被告于1993年7月21日上午接受标书后,未按行惯例于当天送往机场报关,直到23日晚才将标书...

1996年01期 查看详情
经典案例

广东达宝物业管理有限公司与广东中岱企业集团有限公司、广东中岱电讯产业有限公司、广州市中珊实业有限公司股权转让合作纠纷案

...物业管理有限公司。住所地:广东省广州市越秀区流花路109号之9。法定表...求中岱电讯公司、中珊公司尽退还达宝公司款项。2006年6月...司向达宝公司出具一张《据》,载明:到达宝公司投资款人民币3000...屋管理局,贵局于2005年12月29日邮给我夏乘风、苏雄《关于解除琶洲...

2012年05期 查看详情
指导案例

浙江纺织公司诉台湾立荣公司海上货物运输合同无单放货纠纷案

...理人证明、运费发票、付款凭证,用以证明涉案货的数量、外销价格、运输环节和运费支付情况:4.生产厂商证明、车队证明、台湾立荣公司的装箱单、声明、快递...运人签发。”根据已查明的事实,原告浙江纺织公司从国内各生产厂商处完成购后,依次通过各货运理环节,向被告台...

2005年12期 查看详情