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业主保修服务常见问题解答

1.业主提出保修申请,物业企业是否有义务受理? 律师解答:是的,物业企业有义务受理业主的保修申请,尤其是涉及房屋结构、公共设施等重大质量问题时,应依法依规处理。 2.物业企业是否可以以业主未缴纳物业费为由拒绝提供保修服务? 律师解答:不可以,保修服务属于合同约定的义务,与物业费缴纳无直接关联,物业企业不得以此为由拒绝履行保修责任。 3.业主在房屋交付后一年内发现质量问题,物业企业是否应承担保修责任? 律师解答:房屋交付后在法定或合同约定的保修期内,业主先找开发商处理;只有开发商明确委托物业代为保修,物业企业才直接承担保修责任;否则,物业仅负协助义务,不承担维修费用或赔偿责任。 4.业主自行联系施工单位进行维修,是否可以向物业企业索赔? 律师解答: 若维修部位属于小区共用部位或共用设施设备(如楼顶、外墙、公共管道等),且物业未按合同约定或法律规定履行维修义务,业主在多次催告无果的情况下自行维修,有权向物业索赔维修费用。若维修部位属于业主专有部分(如户内墙面、自家水管等),则物业通常不承担维修责任,业主自行维修后无权向物业索赔,除非能证明物业存在过错(如维修不当导致损害扩大)。 5.物业企业是否需要对业主的装修损坏承担保修责任? 律师解答:不需要,装修损坏一般属于业主自行负责范围,除非物业企业存在管理不当或合同另有约定。 6.物业企业是否应为业主提供保修服务的书面记录? 律师解答:是的,物业企业应保留保修服务的书面记录,包括报修时间、处理过程及结果,以备后续查阅。 7.业主投诉物业企业不履行保修义务,是否可以向住建部门投诉? 律师解答:可以,业主有权向当地住房和城乡建设主管部门投诉,要求依法处理物业企业的不作为行为。 8.物业企业是否可以将保修服务外包给第三方? 律师解答:可以,但物业企业仍需对保修服务的质量和效果承担法律责任,不得推卸责任。 9.保修期内物业企业未及时处理业主报修,是否构成违约? 律师解答:是的,物业企业未按约定及时处理报修,可能构成违约行为,业主可依法要求赔偿。 10.物业企业是否需要对业主的报修内容进行现场核实? 律师解答:是的,物业企业应派员进行现场核实,确认问题性质和范围,以便提供有效服务。

法律服务网 2025-09-11
物流企业以自己的名义与外商交易后,可以申请退税吗?

    问:您好,我司是一家小型货贷物流公司,当时注册时是加了对外贸易的经营范围,就是想以后能做外贸生意,最近也从一家外贸公司年那里采购了一批圣诞节玩具出口到美国,请问这种情况下我们公司可以申请退税吗?     答:您好,可以,根据国家税务总局公告2014年第13号,外贸综合服务企业以自营方式出口国内生产企业与境外单位或个人签约出口货物,同时具备以下情形的,可由外贸综合服务企业按自营出口规定申报退(免)税:(一)出口货物为生产企业自产货物;(二)生产企业已将出口货物销售给外贸综合服务企业;(三)生产企业与境外单位或个人已经签订出口合同,并约定货物由外贸综合服务企业出口至境外单位或个人,贷款由境外单位或个人支付给外贸综合服务企业;(四)外贸综合服务企业以自营方式出口。   

法律服务网 2018-01-02
清洁服务管理常见问题解答

1.物业企业安排保洁人员进行清洁工作时,是否需要与保洁人员签订劳动合同? 律师解答:是的,物业企业应当与保洁人员签订劳动合同,明确双方的权利义务,确保用工合法合规。 2.物业企业是否需要为保洁人员缴纳社会保险? 律师解答:是的,物业企业作为用人单位,应当依法为保洁人员缴纳社会保险,包括养老保险、医疗保险、失业保险等。 3.保洁人员在工作中受伤,物业企业是否需要承担法律责任? 律师解答:是的,如果保洁人员在工作过程中因工受伤,物业企业应当依法承担相应的工伤赔偿责任。 4.物业企业是否可以将清洁服务外包给第三方公司? 律师解答:可以,但物业企业应当与第三方公司签订书面合同,明确清洁服务质量、责任划分及违约责任。 5.清洁服务外包后,保洁人员发生安全事故,责任由谁承担? 律师解答:如果保洁人员是第三方公司员工,一般由第三方公司承担相应责任,但物业企业仍需承担一定的管理责任。 6.物业企业是否需要对清洁服务进行定期检查? 律师解答:是的,物业企业应当对清洁服务进行定期检查,确保服务质量符合合同约定和相关法律法规要求。 7.业主投诉清洁服务不到位,物业企业如何处理? 律师解答:物业企业应当及时调查投诉内容,核实情况后对清洁服务进行整改,并向业主反馈处理结果。 8.清洁服务过程中使用化学清洁剂,是否需要遵守相关环保法规? 律师解答:是的,物业企业应当遵守国家关于危险化学品和环境保护的法律法规,确保清洁剂的使用符合安全和环保要求。 9.保洁人员是否可以私自收取业主额外费用? 律师解答:不可以,保洁人员不得私自收取业主费用,如有相关服务需求,应由物业企业统一安排并收取费用。 10.物业企业是否需要对保洁人员进行岗前培训? 律师解答:是的,物业企业应当对保洁人员进行岗前培训,包括安全操作、服务规范、应急处理等内容。 11.物业清洁服务过程中,如果发生清洁人员受伤,物业公司是否需要承担责任? 律师解答: 物业公司作为用工单位或管理方,若未尽到安全管理义务,可能需承担相应责任;若为外包服务,则需根据合同约定及实际管理情况判断责任归属。 12.物业清洁服务合同中未明确清洁标准,是否会影响责任认定? 律师解答: 未明确清洁标准可能导致责任认定困难,法院或仲裁机构通常会依据行业惯例、合同目的及实际履行情况综合判断。 13.物业清洁服务中,因清洁剂使用不当导致业主财产受损,责任如何划分? 律师解答: 若因清洁人员操作不当造成损害,物业公司应承担相应赔偿责任;若因清洁剂本身存在缺陷,责任可能由供应商或物业公司共同承担。 14.物业清洁服务人员在工作期间发生交通事故,物业公司是否需要承担责任? 律师解答: 若为员工性质,物业公司可能需承担工伤或雇主责任;若为外包人员,需根据合同约定及实际管理关系判断责任。 15.物业清洁服务中,因清洁人员疏忽导致火灾,物业公司是否要承担法律责任? 律师解答: 若因清洁人员操作不当或未尽到安全注意义务引发火灾,物业公司可能需承担相应法律责任;具体责任需结合证据及过错程度认定。 16.物业清洁服务合同中未约定违约责任,是否会影响违约处理? 律师解答: 未约定违约责任可能影响违约金的主张,但不影响违约行为的认定,守约方仍可依据合同法主张损失赔偿。 17.物业清洁服务中,业主投诉清洁质量差,物业公司如何应对? 律师解答: 物业公司应及时调查处理,依据合同约定及实际服务情况与业主沟通,必要时可启动服务整改或协商调整服务内容。 18.物业清洁服务人员在工作中泄露业主隐私信息,物业公司是否要承担责任? 律师解答: 物业公司作为管理方,若未尽到保密义务或未对员工进行必要培训,可能需承担相应责任。 19.物业清洁服务中,因清洁设备故障导致人员受伤,责任如何认定? 律师解答: 若设备未定期维护或存在安全隐患,物业公司可能需承担管理责任;若为外包服务,需根据合同约定及实际管理情况判断。 20.物业清洁服务合同到期后,未及时交接导致服务中断,物业公司是否需赔偿? 律师解答: 若因物业公司未及时交接导致业主权益受损,可能需承担相应赔偿责任,具体需结合合同约定及实际损失情况判断。  

法律服务网 2025-09-11

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垃圾清运合同 甲方:________________________(物业企业名称) 乙方:________________________(垃圾清运服务单位名称) 一...等进行清运。 2.清运范围包括但不限于:住宅小区、商区域、公共区域及甲方指定的其他区域。 3.清运方式包括...

2025-09-09更新

...维护保养合同 甲方:_________(物业企业名称) 乙方:_________(消防设施维护保养单位名称) 合同目的 为确保甲方管理的物业区域内消防设施设备的正常运....甲方应为乙方提供必要的工作条件和便利,包括但不限于进入物业区域、提供相关资料等。 2.乙方应具备合法的消防设施维护保...

2025-09-09更新

...并另行支付甲方违约金___元。乙方在经营活动中如对______企业形象造成负面影响,甲方有权单方解除本合同,无条件收...两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。 甲方(盖章):______物业管理有限公司 乙方(签名并摁手印): 法定代表人(/授权代表):...

2025-09-12更新

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7种企业常犯的错误

7种企业常犯的错误 公司不能处罚员工的12种情况,老板们中了几条,1‌罚款或扣...和其他证件,不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财。 ‌6旷工三天视为自动离职‌:视为“自离”因而劳动关系自动解除并无法律依...

2024-11-07
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物业公司能强制拆除小区内的违章乱建吗?

...除小区内的违章乱建吗? 不能,这可不是物业能干的事儿。首先,物业公司不是行政执法机关,其作为普通的企业并不具有行政机关的执法权,没有权力对其...他主的违章乱建进行拆除。对于小区内违反...

2025-04-24
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小区的公共收益是怎么来的?又该归谁呢?

...咋支配呢?这可得通过开主大会来定,由全体主投票决定咋用。在主大会、主委员会还没成立的时候,物业服务企业可以帮忙管理这些公共收益...。等主大会、主委员会成立了,大家可以自己决定咋管,也能让物业服务企业接着管。但不管是谁...

2025-07-16
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经典案例

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经典案例

大宗集团有限公司、宗锡晋与淮北圣火矿业有限公司、淮北圣火房地产开发有限责任公司、涡阳圣火房地产开发有限公司股权转让纠纷案

...转让给乙方,并协助乙方完成工商变更登记手续。四、关于两个公司资产、品等财产的特别约定。1. 无论与两个公司拥有的骑路孙煤炭资源、张油坊...司也不能要求解除或变更协议,应无条件的履行合同。圣火矿公司作为矿业企业,对于该行可能发生的各种风险,包括自然条件、社会事件或国家政策的变...

2016年06期 查看详情
指导案例

指导性案例230号:新某航运有限公司诉中国机某国际合作股份有限公司海上货物运输合同纠纷案

...航运公司接受订舱。2018年7月2日案涉货装上“C某”轮031S航次,新某航运公司签...外人海某企业有限公司(以下简称海某公司)签订的贸易合同交付案涉货,并将提单...等议付单据全部提交银行并取得货款,此后对案涉货...

2025年01期 查看详情
指导案例

黄梅县振华建材资总公司不服黄石市公安局扣押财产及侵犯企业财产权行政上诉案

...的行政判决中认定,被上诉人黄梅振华公司利用银行贷款所购钢材属该企业合法财产,上诉人黄石市公安局在所扣钢材所有权关系明确,有关证据足...材料,请求放行被扣钢材。上诉人未予理睬,并于1993年4月15日出具“扣押品清单”,将两船中大船的全部钢材***吨运至黄石市继续扣押。被上诉人...

1996年01期 查看详情