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常见问答

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旅游团人数不够不能成团怎么办?

问:旅游团人数不够不能成团怎么办? 答:1、未达到约定人数不能出团的,组团社提前通知旅游者,即可解除合同,其中境内旅游应当至少提前七日通知旅游者,出境旅游应当至少提前三十日通知旅游者。 2、旅游者书面同意,可以委托其他旅行社履行合同,责任由原组团社负担,受委托的旅行社对组团社承担责任。 3、旅游者不同意的,可以解除合同,组团社应退还全部费用。  

法律服务网 2018-11-16
旅行社收取自然落单房差是否合法?

问:一个人报名旅行团,如果旅客接受拼房,且没有要求一个人住一间房,而旅行社仍要求收取“单房差”,这种行为是否合法? 答:您好,只需按原签订的旅游协议规定支付费用。旅游组团过程中自然单间的出现,并非旅游者过错,而是旅行社自身组团的结果导致的。我国《消费者权益保护法》第9条规定:“消费者享有自主选择商品或服务的权利”。第10条规定:“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。”因为出现自然单间而导致增加的居住费用支出,应由旅行社自行承担,而不应强迫旅游者补交房差。旅行社要求支付合同约定以外的额外费用的,游客可以拒绝支付。对于旅行社来说,应在合同或出团通知书中事先向游客说明,征得游客同意的才可以要求补差价。

法律服务网 2019-12-02
哪些团体、单位可以对价格进行监督?

问:哪些团体、单位可以对价格进行监督? 答:您好,消费者组织、职工价格监督组织、居民委员会、村民委员会等组织以及消费者,有权对价格行为进行社会监督。

法律服务网 2020-03-06

实务文书

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...和国家工商行政管理总局共同制定、解释。 境内旅游组团社与地接合同 合同编号:   组团社: 法定代表人(主要负责人): 职务: 业务经营许可...服务项目等,不得因与组团社团款等纠纷擅自中止旅游服务; 2.未经组团社书面同意,地接不得以任何方式将组团社组织的旅游者与其他旅游者...

2025-11-18更新

...景点、服务项目等,不得因与组团社团款等纠纷擅自中止旅游服务; 2.未经组团社书面同意,地接不得以任何方式将组团社组织的旅游者与其他旅游者合...当地及时解决,并将处理情况书面通知组团社,未能在当地解决的,应及时书面通知组团社。 地接应积极配合组团社处理旅游者投诉、仲裁、诉讼等服务质...

2025-09-25更新

...程的行为。 11.转,指由于未达到约定成人数不能出,出境征得旅游者书面同意,在行程开始前将旅游者转至其他出境的出境旅游队履行合同的行...为。 12.拼,指出境在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下...

2025-11-18更新

律师解析

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经典案例

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指导案例

陈明、徐炎芳、陈洁诉上海携程国际旅行社有限公司旅游合同纠纷案

...不能成行造成违约的,旅游者应当提前7天(含7天)通知对方,但旅游者和组团旅行也可以另行约定提前告知的时间。对于违约责任,旅游者和旅行...使用的欧洲之星公司名称不一致。最终出境员名单都应该在国家旅游局备案,但携程旅行始终无法提供组团名单、实际出行名单。陈明只是需要使用一...

2015年04期 查看详情
经典案例

中国东方资产管理公司大连办事处诉辽宁华曦集团公司等借款担保纠纷上诉案

...进出口公司改建的以公有制为主体的外向型的国有综合商型企业,畜产公司是华曦集的核心企业。 2002年8月8日,东方公司向辽宁省高级人...合同到期无钱偿还,特向贵处申请对该笔贷款展期……”。以上事实由华曦集企业建登记注册书、注册资金明细表、《关于美元贷款展期的申请》等证据...

2003年06期 查看详情
指导案例

孟元诉中佳旅行社旅游合同纠纷案

...院认定的本案事实如下:2004年“五一”期间,被告中佳旅行社组织了“三亚自由人旅行”,旅行为该旅行提供的具体服务为:为游客提供往返机票和入住酒店,游...

2005年02期 查看详情