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民事欺诈构成要件？有通话记录作为证据，骗取其开了菜鸟驿站，当初承诺快递不需要谈，只要交钱，快递就会送过来，现在快递不送过来，现在只肯退费不赔偿咨询人其他损失，是否可以起诉？1、民事欺诈的构成要件是：（1）欺诈方具有欺诈的故意，即明知自己告知虚假情况或者隐瞒真实情况会使被欺诈人陷入错误认识，而希望或者放任这种结果的发生；（2）欺诈方将欺诈故意表示于外部，实施欺诈行为；（3）被欺诈方因欺诈而陷入错误认识；（4）被欺诈方基于错误的认识作出了意思表示，并实施了民事法律行为。 2、根据民法典第148条规定：“一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。” 对于第三人实施欺诈行为，使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，对方知道或者应当知道该欺诈行为的，咨询人有权向法院请求撤销已签订的合同并要求欺诈方退还费用、赔偿损失。

问：对于违纪违规的恶意问题员工，他们往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规的事实，企业该如何收集证据避免案件败诉而承担法律责任? 答：您好，违规违纪员工，一则厂内批评教育，要求员工在处分单上签字确认，二则报工会处理或在宣传栏张贴公示，三则保留违规违纪证据，要有照片。