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问：网上购物付款后却没有收到货，应该找店家还是找网站赔偿? 答：您好，消费者在网上下单购物并预先支付了货款，商家应该遵守其承诺的发货时间，及时发货。消费者与商家之间的买卖合同已经成立并生效。买家履行自己的付款义务，但卖家没有按约定交付货物。根据我国《消费者权益保护法》第53条的规定，“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任，《消费者权益保护法》第44条进行了明确的规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

问：我公司的一个客户是做加工贸易的，我公司为客户长期供货采购一些辅料。前段时间该公司倒闭，欠我司很多货款。其它还有一些债主。法院把这家公司仓库的货物和原料封了。但我们去法院了解的时候，被告知不一定能拿回货款，说扣押的都是海关监管货物，要先清税款。如果税款不够清，我们就没钱拿了。请问这样的说法对吗？ 答：您好，根据《中华人民共和国海关法》，海关监管货物，未经海关许可，不得进行非海关监管用途的处置。人民法院判决、裁定决定处理海关监管货物的，应当责令当事人办结海关手续。其中就包括补缴税款。因此，法院的说法是有依据的。