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问：您好。我司上星期进口了一批用于发电机组的风扇没有能效标志，所以海关不让申报。我公司只好退运出境，请问这种情况怎么办理手续？谢谢。 答：您好。根据《中华人民共和国海关进口货物直接退运管理办法》，货物进境后、办结海关放行手续前，有下列情形之一的，当事人可以向货物所在地海关办理直接退运手续：（一）因为国家贸易管理政策调整，收货人无法提供相关证件的；（二）属于错发、误卸或者溢卸货物，能够提供发货人或者承运人书面证明文书的；（三）收发货人双方协商一致同意退运，能够提供双方同意退运的书面证明文书的；（四）有关贸易发生纠纷，能够提供已生效的法院判决书、仲裁机构仲裁决定书或者无争议的有效货物所有权凭证的；（五）货物残损或者国家检验检疫不合格，能够提供国家检验检疫部门出具的相关检验证明文书的。办理直接退运手续的进口货物未向海关申报的，当事人应当向海关提交《进口货物直接退运表》以及证明进口实际情况的合同、发票、装箱清单、提运单或者载货清单等相关单证、证明文书，按照本办法第十条的规定填制报关单，办理直接退运的申报手续。

问：律师你好，我司与直属海关、银行签订了进口税费网上支付的三方协议，每次通过银关通付完税款后，由银行到海关处领取正本税单，经银行做完帐务处理后，将第一联退给我司。但是由于银行工作人员的失误，将本应退给我们的第一联正本税单搞掉了，以致我司无误作正常进项增值税的抵扣，而3个月的期限快要到了，有没有补救办法？ 答：您好，根据《中华人民共和国海关进出口货物征税管理办法》的第二十三条的规定：纳税义务人缴纳税款前不慎遗失税款缴款书的，可以向填发海关提出补发税款缴款书的书面申请。海关应当自接到纳税义务人的申请之日起2个工作日内审核确认并重新予以补发。海关补发的税款缴款书内容应当与原税款缴款书完全一致。纳税义务人缴纳税款后遗失税款缴款书的，可以自缴纳税款之日起1年内向填发海关提出确认其已缴清税款的书面申请，海关经审查核实后，应当予以确认，但不再补发税款缴款书。因此，企业可以凭海关确认后的书面申请和已付税款的其它联正本税单，向税务部门申请进项增值税的抵扣。