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    问：我在邮政银行网点存款时，被他们的营销员游说买了份理财保险，回家后告知家人，他们都反对我买这份保险，我于是到银行找到那位营销员要求退保，他们说退可以，但要扣除我的手续费和一定的保费，请问这合理吗？     答：您好，不合理。按照保险行业规则，投保人在投保并书面签收保单后10日为犹豫期，这段期间投保人享有全额退保的权利，保险公司只能扣除不超过10元的成本费。保监会下发的《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》（保监发〔2011〕36号）对此有明确规定（“在犹豫期内，投保人可以无条件解除保险合同，保险公司除扣除不超过10元的成本费以外，应退还全部保费，并不得对此收取其他任何费用。”）根据您的陈述，您是在犹豫期内提出的退保，则对方的说法不合理。

问：网上借款遇到套路贷该怎么办？ 答：您好，要沉着冷静，避免因一时冲动直接与对方产生暴力对抗，同时尽可能完整地保存相关证据，尽快向警方报案。 相关了解：“套路贷”通常有以下行骗特征。一是制造民间借贷假象，对外以“小额贷款公司”名义招揽生意，与借款人签订合同。同时，以“违约金”“保证金”等名目欺骗借款人签订不能按时还款时的“虚高借款合同”、房产抵押合同等明显不利于借款人的条款。二是制造银行流水痕迹，刻意造成借款人已经取得合同所借全部款项的假象。三是制造违约陷阱，当还款日期临近，借贷公司不主动提醒借款人，还常以电话故障、系统维护为名导致借款人无法还款。然后，公司就以违约为名，收取高额滞纳金、手续费等，并要求借款人立即偿还“虚高借款”。四是恶意垒高借款金额，在借款人无力支付的情况下，公司会再介绍其他假冒的“小额贷款公司”或个人，与借款人签订新的“虚高借款合同”予以“平账”，进一步垒高借款金额。 2018年1月24日，中共中央、国务院发出《关于开展扫黑除恶专项斗争的通知》严打非法高利放贷、暴力讨债的黑恶势力。2018年5月4日，银保监会、公安部、国家市场监督管理总局、央行四部委联合发布《关于规范民间借贷行为维护经济金融秩序有关事项的通知》通知明确：未经有权机关依法批准，任何单位和个人不得设立从事或者主要从事发放贷款业务的机构或以发放贷款为日常业务活动。严厉打击以下非法金融活动：利用非法吸收公众存款、变相吸收公众存款等非法集资资金发放民间贷款；以故意伤害、非法拘禁、侮辱、恐吓、威胁、骚扰等非法手段催收贷款；套取金融机构信贷资金，再高利转贷；面向在校学生非法发放贷款，发放无指定用途贷款，或以提供服务、销售商品为名，实际收取高额利息（费用）变相发放贷款行为。套路贷可能涉及到的犯罪有：虚假诉讼罪、诈骗罪、敲诈勒索罪、非法拘禁罪等。