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问：消费者通过某商城的柜台买了东西，因存在质量问题去柜台申请退货，发现柜台已经撤柜了，有什么办法处理？ 答：您好，根据《消费者权益保护法》第四十三条：“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。”之规定，消费者权益受到损害的，在柜台撤柜的情况下，可以向商城要求赔偿。建议与商城协商处理，协商不成，可向消协等部门投诉或向法院起诉。  

问：我是淘宝店主，现在想从日本进口生活用品在国内淘宝或者小店出售，因为进口量小，所以想以香港快件进口的方式。请问快件进口的货物可否用来出售呢？ 答：您好。根据《中华人民共和国海关法》，进境商品分为货物和物品。货物是用于贸易，而物品仅限于自用或馈赠亲友。快件进口商品既可以按货物申报也可以按物品申报。如果您是用于境内销售的，请按货物来申报并办理相关纳税手续。