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问:因疫情影响，旅行社同意退款，但迟迟未退，旅游者有哪些解决途径？ 答：您好，根据《中华人民共和国旅游法》第九十二条：旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决： （一）双方协商； （二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解； （三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （四）向人民法院提起诉讼。

问：2018年消费者加入一家餐饮公司经营一个煎饼器品牌，双方签订了加盟合同，合同约定了3年的有效期，交了15万加盟费，但消费者开店3个月就倒闭了。且消费者与公司签订的协议，约定消费者亏损在3年有效期内也可以一直做煎饼器品牌。后消费者了解到公司在2019年8月注销又重新开了一家做同样业务的公司。消费者认为原公司注销没有保障，不想继续做下去，找原公司退钱，原公司不同意。消费者就找新公司的法定代表人退钱，且新公司法定代表人是原公司的五个股东之一，但新公司的法定代表人也不退款，找谁主张退款？ 答：您好，根据《最高法院关于民事诉讼法的解释》第六十四条：“企业法人解散的，依法清算并注销前，以该企业法人为当事人；未依法清算即被注销的，以该企业法人的股东、发起人或者出资人为当事人。”之规定，消费者与新公司没有签订合同，不存在法律关系，主体不适格，不能向新公司主张退款。因原公司注销，已不具备主体资格，若原公司未依法清算即被注销，消费者可以将原公司的五个股东作为共同被告起诉至法院要求退款。