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问：今年10月的一个下雨天，我到一酒店吃饭，因酒店地上的水没有拖干，使我滑了一跤，跌伤了左手，花去医药费1200元。我要求该酒店赔偿，酒店老板说是我自己不小心搰倒的，跟他没关系，不赔。请问我有权利向酒店索赔吗? 答：您好，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。消费者到酒店里吃饭，酒店应尽合理限度内的使他人免受人身损害的义务。这一事件中，酒店本应采取必要的防滑措施，以尽到照顾、保护顾客安全的义务，但酒店没有采取防滑措施，未尽合理的安全保障义务，导致你跌伤左手，酒店具有过错，应当承担相应的赔偿责任。  

问：在酒店住宿，发生火灾，在逃离中腿的伤势更严重了，可以找酒店方赔偿吗？ 答：您好，未尽到安全保障义务的，酒店应当承担赔偿责任。火灾是由他人导致的，则由他人承担赔偿责任。酒店此时未尽到安全保障义务则承担相应的补充责任。 《根据《民法典》第一千一百九十八条 “宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。”