物业应该帮忙代收快递吗?

物业在未签订协议或未收取费用的情况下,没有义务代收快递;若经业主授权代收,则需承担保管责任。

问:物业应该帮忙代收快递吗?

答:一般情况下,如果业主没有和物管签订代收代管协议或缴纳保管费用,物管人员或保安并无义务代签收业主包裹;若在业主授权或征得业主同意下代签收了包裹,那么物管人员或保安就必须承担代为保管的职责和义务,签收快递或包裹是收件人本人的责任,原则上小区保安或物业人员没有代为签收的义务。如果因保安个人行为代为签收,根据《中华人民共和国民法典》第八百九十七条的规定,保管期内,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担赔偿责任。但是,无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的,不承担赔偿责任。