服务期内，婴儿患“新冠肺炎”，父母如何维权？

问：妻子在某医院生下双胞胎婴儿，出院时宝宝身体健康。为了妻子与婴儿的健康着想，与某月子会所签订了合同，把婴儿放在某月子会所照料。不料，月嫂照顾婴儿期内患有感冒，导致婴儿发烧。父母带着生病的宝宝到医院治疗被医生诊断感染了新冠肺炎，但传染源不清楚，咨询人和月子会所签订的合同中约定：“在会所照料期内，婴儿感冒、发烧，会所概不负责”，咨询如何维权？

答：您好，根据《民法典 》 第四百九十七条：“ 有下列情形之一的，该格式条款无效：（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。”之规定，若双方签订的合同系会所的格式条款，该格式条款的内容明显免除其自身责任，该格式条款的内容可被认定为无效的。婴儿在月子会所感染了“新冠肺炎”，咨询人可以会所照顾不周或其他因素导致婴儿感冒、发烧的后果，追究其照顾不到位的违约责任。为此，建议咨询人与月子会所沟通处理，沟通不成，可携带相应的证据（保姆感冒或被确诊为“新冠肺炎”证明）向人民法院起诉主张合理的赔偿费用。