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问：寄件人把货物给物流公司运输，货物在运输途中损坏，物流公司说因发生意外事故，车子起火把货物全部烧毁了。寄件人要物流公司按照货物的实际价值（3万元）赔偿，物流公司只愿意赔偿9000元，怎么处理？ 答：您好，根据《民法典》第八百三十三条规定：“货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。”因此，双方就赔偿数额有约定的，按约定金额赔偿(该约定金额即为运单上的保价金额)，如果没有约定的，按货物的实际价值3万元赔偿(但寄件人需要对托运货物的具体情况承担举证责任)。建议双方协商，调解无果的情况下，向法院起诉维权。

问：年前在58同城上签订了一份雇佣月嫂的协议，交了4500元的定金。因疫情爆发，不敢接触陌生人，可否以此为由解除协议？解除协议需要支付违约费？若协议解除后，能否拿回定金？ 答：您好，根据《民法典》第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：(一)因不可抗力致使不能实现合同目的之规定，以及第五百九十条第一款当事人一方因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。可知，疫情爆发属于不可抗力事由，而因疫情不能随意接触陌生人，导致不能继续实现合同目的的，可以解除协议且不用支付违约费。而交付的定金，是为了保证合同履行支付的，因疫情爆发等不可抗力致使合同不能履行，定金可以要收受方退回。