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1.业主提出保修申请,物业企业是否有义务受理? 律师解答:是的,物业企业有义务受理业主的保修申请,尤其是涉及房屋结构、公共设施等重大质量问题时,应依法依规处理。 2.物业企业是否可以以业主未缴纳物业费为由拒绝提供保修服务? 律师解答:不可以,保修服务属于合同约定的义务,与物业费缴纳无直接关联,物业企业不得以此为由拒绝履行保修责任。 3.业主在房屋交付后一年内发现质量问题,物业企业是否应承担保修责任? 律师解答:房屋交付后在法定或合同约定的保修期内,业主先找开发商处理;只有开发商明确委托物业代为保修,物业企业才直接承担保修责任;否则,物业仅负协助义务,不承担维修费用或赔偿责任。 4.业主自行联系施工单位进行维修,是否可以向物业企业索赔? 律师解答: 若维修部位属于小区共用部位或共用设施设备(如楼顶、外墙、公共管道等),且物业未按合同约定或法律规定履行维修义务,业主在多次催告无果的情况下自行维修,有权向物业索赔维修费用。若维修部位属于业主专有部分(如户内墙面、自家水管等),则物业通常不承担维修责任,业主自行维修后无权向物业索赔,除非能证明物业存在过错(如维修不当导致损害扩大)。 5.物业企业是否需要对业主的装修损坏承担保修责任? 律师解答:不需要,装修损坏一般属于业主自行负责范围,除非物业企业存在管理不当或合同另有约定。 6.物业企业是否应为业主提供保修服务的书面记录? 律师解答:是的,物业企业应保留保修服务的书面记录,包括报修时间、处理过程及结果,以备后续查阅。 7.业主投诉物业企业不履行保修义务,是否可以向住建部门投诉? 律师解答:可以,业主有权向当地住房和城乡建设主管部门投诉,要求依法处理物业企业的不作为行为。 8.物业企业是否可以将保修服务外包给第三方? 律师解答:可以,但物业企业仍需对保修服务的质量和效果承担法律责任,不得推卸责任。 9.保修期内物业企业未及时处理业主报修,是否构成违约? 律师解答:是的,物业企业未按约定及时处理报修,可能构成违约行为,业主可依法要求赔偿。 10.物业企业是否需要对业主的报修内容进行现场核实? 律师解答:是的,物业企业应派员进行现场核实,确认问题性质和范围,以便提供有效服务。
1.物业服务标准申报是否需要向相关部门备案? 律师解答: 是的,物业服务标准申报通常需要向当地住房和城乡建设主管部门或物业管理行业协会备案,以确保符合地方性法规和行业规范要求。 2.物业服务标准申报内容是否需要公示? 律师解答: 是的,物业服务标准申报内容应当在物业管理区域内显著位置进行公示,以便业主知情和监督。 3.物业服务标准是否可以随意变更? 律师解答: 不可以,物业服务标准的变更应当经业主大会或业主委员会同意,并依法履行相关程序,不得擅自调整。 4.物业服务标准申报是否需要业主签字确认? 律师解答: 一般情况下,物业服务标准申报不需要全体业主签字确认,但应通过合法程序向业主公开,并接受业主监督。 5.物业服务标准是否受《物业管理条例》约束? 律师解答: 是的,物业服务标准的制定和实施应当符合《物业管理条例》及相关法律法规的要求。 6.物业服务标准申报是否需要具备相应资质? 律师解答: 是的,物业服务企业应当具备相应的物业管理资质,方可开展物业服务标准申报和相关经营活动。 7.物业服务标准中是否可以设定不合理收费项目? 律师解答: 不可以,物业服务标准中设定的收费项目应当合法、合理,并符合价格主管部门的规定,不得擅自增设不合理费用。 8.物业服务标准申报后是否需要定期评估? 律师解答: 是的,物业服务标准申报后应当定期评估其执行情况,确保服务内容与标准相符,维护业主合法权益。 9.物业服务标准是否可以作为合同依据? 律师解答: 是的,物业服务标准可以作为物业服务合同的重要组成部分,作为双方履行义务和承担责任的依据。 10.物业服务标准申报是否需要经过业主大会表决? 律师解答: 是的,物业服务标准申报内容涉及业主共同利益的,应当经业主大会或业主委员会表决通过。
问:旅行社将包价旅游合同中的接待业务委托给其他地接社履行的,应当遵守哪些要求? 答:1、经旅游者同意;2、,应当与地接社订立书面委托合同,约定双方的权利和义务;3、向地接社提供与旅游者订立的包价旅游合同的副本;4、向地接社支付不低于接待和服务成本的费用 根据《中华人民共和国旅游法》第六十九条规定,经旅游者同意,旅行社将包价旅游合同中的接待业务委托给其他具有相应资质的地接社履行的,应当与地接社订立书面委托合同,约定双方的权利和义务,向地接社提供与旅游者订立的包价旅游合同的副本,并向地接社支付不低于接待和服务成本的费用。地接社应当按照包价旅游合同和委托合同提供服务。
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