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问：网购购买0元返利商品，先付货款收到货全额返还。实际上收到后又不能返利了，于是我想退货，但是商家不让退货，该怎么办？ 答：1、向中国电子商务投诉与维权公共服务平台进行投诉；2、如果众多，建议一同去公安机关报案；3、向人民法院起诉。

问：我的家人之前左腿骨折了，去医院治疗时医生照片是弄错了照成了右腿，检查出来没事医嘱我们回家休息一阵再来就好。一直没好复查后发现错误，现在做了手术在恢复期，请问这种情况误诊的医疗纠纷可以通过什么途径来解决？请问可以要求赔偿吗？ 答：医疗纠纷发生后患者可以选择以下几种途径解决： 一是协商。医患双方就赔偿问题进行协商，达成一致意见，双方签订协议书，可以办理公证或律师见证，并报卫生行政主管部门备案。 二是申请卫生行政部门处理。当事人应当提出书面申请，并在知道或应当知道身体健康受到损害之日起1年内提出。 三是向人民法院起诉。医疗纠纷可以不向卫生行政部门申请处理，直接向人民法院提起诉讼，以侵权为案由的，诉讼时效为1年，以违约为案由的，诉讼时效为2年，均自知道或应当知道自己的权益受到侵害之日起计算。