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问:我到商场买了一台风扇,售货柜台张贴了一张“货物一经售出概不退换”的告示,我把风扇带回去,才用了一天风扇就坏了,我到商场要求换一台,商场以已经声明不退换为由拒绝退换,请问商场的做法对吗? 答:您好,不对。《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品,应当按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任。经营者不得以店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,店堂告示含有前款所列内容的,其内容无效。据此,商场的不退换的声明无效,如果商场销售的风扇确实存在质量问题,商场应当负责更换。
1.物业服务标准申报是否需要向相关部门备案? 律师解答: 是的,物业服务标准申报通常需要向当地住房和城乡建设主管部门或物业管理行业协会备案,以确保符合地方性法规和行业规范要求。 2.物业服务标准申报内容是否需要公示? 律师解答: 是的,物业服务标准申报内容应当在物业管理区域内显著位置进行公示,以便业主知情和监督。 3.物业服务标准是否可以随意变更? 律师解答: 不可以,物业服务标准的变更应当经业主大会或业主委员会同意,并依法履行相关程序,不得擅自调整。 4.物业服务标准申报是否需要业主签字确认? 律师解答: 一般情况下,物业服务标准申报不需要全体业主签字确认,但应通过合法程序向业主公开,并接受业主监督。 5.物业服务标准是否受《物业管理条例》约束? 律师解答: 是的,物业服务标准的制定和实施应当符合《物业管理条例》及相关法律法规的要求。 6.物业服务标准申报是否需要具备相应资质? 律师解答: 是的,物业服务企业应当具备相应的物业管理资质,方可开展物业服务标准申报和相关经营活动。 7.物业服务标准中是否可以设定不合理收费项目? 律师解答: 不可以,物业服务标准中设定的收费项目应当合法、合理,并符合价格主管部门的规定,不得擅自增设不合理费用。 8.物业服务标准申报后是否需要定期评估? 律师解答: 是的,物业服务标准申报后应当定期评估其执行情况,确保服务内容与标准相符,维护业主合法权益。 9.物业服务标准是否可以作为合同依据? 律师解答: 是的,物业服务标准可以作为物业服务合同的重要组成部分,作为双方履行义务和承担责任的依据。 10.物业服务标准申报是否需要经过业主大会表决? 律师解答: 是的,物业服务标准申报内容涉及业主共同利益的,应当经业主大会或业主委员会表决通过。
问:当发现医药物资价格过分高于正常价格时,可以向哪些部门或组织反映? 答:您好,《中华人民共和国价格法》第三十三条:“县级以上各级人民政府价格主管部门,依法对价格活动进行监督检查,并依照本法的规定对价格违法行为实施行政处罚。”以及第三十七条:“消费者组织、职工价格监督组织、居民委员会、村民委员会等组织以及消费者,有权对价格行为进行社会监督。政府价格主管部门应当充分发挥群众的价格监督作用。新闻单位有权进行价格舆论监督。”之规定,当发现药物价格过分高于正常价格时,可以向当地物价部门、消费者协会、居民委员会、村民委员会、新闻媒体等部门或组织进行反映。
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