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1.物业企业是否可以单独向业主收取个性化维护服务费用？ 律师解答：物业企业可以依据合同约定或业主大会决议收取个性化维护服务费用，但不得强制收取或擅自提高收费标准。 2.个性化维护服务内容是否需要与业主签订书面协议？ 律师解答：建议物业企业与业主签订书面协议，明确服务内容、收费标准、服务期限及双方权利义务。 3.如果业主不认可个性化维护服务内容，是否可以拒绝支付费用？ 律师解答：业主有权对服务内容提出异议，但若已签订协议或服务已实际发生，物业企业可依法主张合理费用。 4.物业企业是否可以将个性化维护服务与其他物业服务捆绑收费？ 律师解答：物业企业不得将个性化维护服务与其他公共服务捆绑收费，应确保服务内容与收费项目相对应。 5.个性化维护服务过程中发生安全责任事故，责任如何认定？ 律师解答：物业企业应尽到合理注意义务，若因操作不当或未履行告知义务导致事故，应承担相应法律责任。 6.个性化维护服务是否需要向相关部门备案？ 律师解答：根据地方规定，部分特殊服务可能需要备案，物业企业应查询当地法规并依法办理相关手续。 7.个性化维护服务是否属于物业服务合同的组成部分？ 律师解答：若服务内容与业主签订的合同或补充协议一致，应视为物业服务合同的组成部分。 8.物业企业是否可以单方面变更个性化维护服务内容或收费标准？ 律师解答：物业企业不得单方面变更服务内容或收费标准，需经业主大会或业主委员会同意。 9.个性化维护服务中涉及第三方施工，责任如何划分？ 律师解答：物业企业应与第三方签订合同，明确责任划分，避免因第三方行为导致物业企业承担连带责任。 10.业主投诉个性化维护服务质量问题，物业企业应如何处理？ 律师解答：物业企业应及时调查处理，并在合理期限内予以整改，必要时可邀请第三方进行评估。

问：医疗鉴定需要医疗机构提供哪些资料？ 答：（1) 住院患者的病程记录、死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、会诊意见、上级医师查房记录等病历资料原件; （2) 住院患者的住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录等病历资料原件; （3) 抢救急危患者，在规定时间内补记的病历资料原件; （4) 封存保留的输液、注射用物品和血液、药物等实物，或者依法具有检验资格的检验机构对这些物品、实物作出的检验报告; （5)与医疗事故技术鉴定有关的其他材料。