专业法律服务，为您保驾护航

1.物业企业是否可以单独向业主收取个性化维护服务费用？ 律师解答：物业企业可以依据合同约定或业主大会决议收取个性化维护服务费用，但不得强制收取或擅自提高收费标准。 2.个性化维护服务内容是否需要与业主签订书面协议？ 律师解答：建议物业企业与业主签订书面协议，明确服务内容、收费标准、服务期限及双方权利义务。 3.如果业主不认可个性化维护服务内容，是否可以拒绝支付费用？ 律师解答：业主有权对服务内容提出异议，但若已签订协议或服务已实际发生，物业企业可依法主张合理费用。 4.物业企业是否可以将个性化维护服务与其他物业服务捆绑收费？ 律师解答：物业企业不得将个性化维护服务与其他公共服务捆绑收费，应确保服务内容与收费项目相对应。 5.个性化维护服务过程中发生安全责任事故，责任如何认定？ 律师解答：物业企业应尽到合理注意义务，若因操作不当或未履行告知义务导致事故，应承担相应法律责任。 6.个性化维护服务是否需要向相关部门备案？ 律师解答：根据地方规定，部分特殊服务可能需要备案，物业企业应查询当地法规并依法办理相关手续。 7.个性化维护服务是否属于物业服务合同的组成部分？ 律师解答：若服务内容与业主签订的合同或补充协议一致，应视为物业服务合同的组成部分。 8.物业企业是否可以单方面变更个性化维护服务内容或收费标准？ 律师解答：物业企业不得单方面变更服务内容或收费标准，需经业主大会或业主委员会同意。 9.个性化维护服务中涉及第三方施工，责任如何划分？ 律师解答：物业企业应与第三方签订合同，明确责任划分，避免因第三方行为导致物业企业承担连带责任。 10.业主投诉个性化维护服务质量问题，物业企业应如何处理？ 律师解答：物业企业应及时调查处理，并在合理期限内予以整改，必要时可邀请第三方进行评估。

问：对海关关于我司进口货物是固体废物的结论我们不服，现在联系了一家第三方检验机构，但海关说一定要找环发18号文的指定机构，请问有这种要求吗？ 答：您好，根据《固体废物进口管理办法》（环境保护部、商务部、国家发展和改革委员会、海关总署、国家质量监督检验检疫总局令第12号），你司可向口岸检验检疫部门申请进行固体废物属性检验。海关或者收货人对口岸所在地检验检疫部门的检验结论有异议的，可按照国家环境保护总局等三部门《关于发布固体废物属性鉴别机构名单及鉴别程序的通知》（环发[2008]18号）规定，向3家指定鉴定机构申请检验。