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    问：我们业主买房时，小区规划展示图上明确有游泳池，他们的宣传资料上也写了会有游泳池，交房时我们发现小区根本没有游泳池，我们可以向开发商索赔吗？     答：您好，可以。《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第3条规定：“商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。该说明和允诺即使未载入商品房买卖合同，亦应当视为合同内容，当事人违反的，应当承担违约责任。”本事件中，开发商对于小区有游泳池的承诺明确具体，且对商品房买卖合同的订立有重大影响，应当视为合同内容，开发商交付的房屋没有配套的游泳池构成违约，你们业主可以集体向开发商索赔。  

问：买房后入住了，可配套的暖气、煤气、水电、宽带却不能及时使用，请问怎么办? 答：您好，按照法律规定，房屋配套设施(包括水电气等)通常应在房屋交付时同时具备使用条件。但是，如果未能达到要求，现行法律中并未明确如何承担违约责任，因此，配套设备不能及时使用，目前主要依据合同约定来追究违约责任。房屋买卖双方在签订合同时，对于配套设备可以在合同中单列一条款进行约定或者签订补充协议进行约定。