消费者签收快递要求验货,快递员不允许验货是否合理?

消费者有权当面验收快递,快递员不允许验货不合理,可拒绝签收并投诉。

问:在网上购买了易碎物品,快递到了之后想开箱验货,快递员不允许开箱验货,咨询是否合理?怎么处理?

答:您好,不合理。根据《快递暂行条例》第二十六条:“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”之规定,快递员不允许咨询人验货是不合理的。若快递员不允许验货的,可以拒绝签收。同时向快递员所属的快递公司打电话反映情况。